๐Ÿ‘‰ Apakah Pengoptimuman Kadar Penukaran? Panduan Permulaan Lengkap

Bagaimana untuk Menetapkan semula Pangkalan Data WordPress anda ke Tetapan Lalai

Apakah pengoptimuman kadar penukaran (CRO) dan bagaimana ia dapat membantu anda? Sekiranya anda ingin memahami bahagian penting pemasaran ini, anda berada di tempat yang betul.

Dalam panduan pemula ini, kami akan menjelaskan pengoptimuman kadar penukaran, faedah yang anda dapat, dan bagaimana untuk memulakan strategi CRO anda supaya anda dapat mendapatkan lebih banyak jualan dan jualan dari lalu lintas yang anda miliki.

Pertama, mari kita mulakan definisi penukaran.

Apakah Penukaran Pemasaran?

Dalam pemasaran, penukaran adalah tindakan yang diambil oleh pelawat laman web anda sebagai tindak balas kepada panggilan anda untuk bertindak (CTA).

Penukaran boleh mengambil banyak bentuk. Sebagai contoh, apabila pelawat melanggan senarai e-mel anda, itulah penukaran. Apabila mereka mengambil pendaftaran percubaan percuma, itu juga penukaran. Dan apabila mereka membeli produk selepas melihat CTA anda, itu pasti penukaran.

Selain daripada jenis penukaran yang disenaraikan di atas, terdapat juga penukaran mikro, yang pada dasarnya adalah langkah kecil di sepanjang jalan untuk mengambil tindakan yang dikehendaki.

Sebagai contoh, penukaran mikro boleh mengklik pada butang untuk menambah produk ke troli, atau untuk mendapatkan lebih banyak maklumat mengenai produk, walaupun pengunjung tidak membeli.

Bagaimana Anda Menjalankan Kadar Penukaran Anda?

Untuk menyelesaikan kadar penukaran anda, anda perlu tahu:

  • Berapa ramai orang melihat CTA anda
  • Berapa ramai orang mengambil tindakan yang dikehendaki

Anda juga perlu melakukan sedikit matematik. Sebarkan bilangan orang yang bertindak di CTA anda dengan jumlah pengunjung. Kemudian darab sebanyak 100 untuk membuat nombor menjadi peratusan.

Contohnya, jika 400 orang melihat langganan CTA surat berita anda, dan 100 sebenarnya melanggan, kadar penukaran anda ialah 1 dalam 4 x 100, atau 25%.

Apakah kadar penukaran yang baik? Ia bergantung. Kadar penukaran panduan pengoptimuman e-dagang berbeza mengikut peranti, mengikut industri dan mengikut sektor.

Sama persis dengan pemasaran e-mel.

Tidak kira berapa kadar penukaran anda mengatasi persaingan, selalu ada ruang untuk memperbaiki.

Apakah Pengoptimuman Kadar Penukaran?

Pengoptimuman kadar penukaran memperbaiki tapak anda untuk memaksimumkan jumlah penukaran yang anda dapat. Apabila anda tahu apa tindakan penukaran yang anda mahu pelawat mengambil, dan apa kadar penukaran semasa anda, anda boleh bekerja untuk meyakinkan lebih banyak pelawat untuk menukar.

Apa CRO Tidak

Kami telah bercakap mengenai pengoptimuman penukaran apa, tetapi ia juga baik untuk menjadi jelas pada apa yang tidak. CRO tidak:

  • SEO (pengoptimuman enjin carian), yang memberi tumpuan kepada mengoptimumkan kandungan untuk mendapatkan lebih banyak lalu lintas carian organik ke laman web anda. Sebaliknya, CRO adalah tentang bekerja dengan pelawat yang sudah berada di laman web anda.
  • Ujian A / B, yang, seperti yang akan anda lihat kemudian dalam panduan ini, adalah hanya satu bahagian pengoptimuman penukaran.

Berikut adalah satu fakta yang lebih penting mengenai CRO: Pengoptimuman kadar penukaran bukan matlamat utama pemasaran anda.

Matlamat utama anda adalah mendapatkan petunjuk, jualan dan pendapatan – jadi ingatlah bahawa CRO adalah satu-satunya alat yang berkuasa untuk membantu anda mencapai matlamat tersebut.

Faedah CRO

Terdapat beberapa sebab mengapa CRO merupakan bahagian penting dalam strategi pemasaran anda.

Walaupun SEO dapat membantu anda untuk mendapatkan lebih banyak lalu lintas ke tapak anda, lebih banyak lalu lintas tidak selalu berarti lebih banyak pendapatan. CRO boleh membantu anda meningkatkan pendapatan dari lalu lintas yang anda miliki, yang juga mengapa ia sangat berkesan.

Itu juga bermakna bahawa anda tidak perlu mempunyai banyak trafik laman web untuk mendapat manfaat daripada CRO. Malah tapak trafik rendah boleh meningkatkan ROI mereka dengan tweak kecil untuk strategi pengoptimuman penukaran mereka.

CRO juga boleh memberi anda lebih banyak wawasan tentang tindakan dan keinginan pelanggan anda. Strategi pengoptimuman penukaran yang baik akan membantu anda:

  • Buat personas pembeli yang lebih baik, didorong data
  • Peta perjalanan pelanggan
  • Jejaki aliran pengguna dan kebolehgunaan

Semua ini menghasilkan pengalaman pengguna yang lebih baik untuk pelanggan anda, yang membina kepercayaan, memberikan ROI yang lebih baik pada perbelanjaan pemasaran anda, dan membantu anda memenangi lebih banyak penukaran. Yang terbaik, penambahbaikan adalah berdasarkan data, bukannya meneka.

3 Langkah untuk Melaksanakan Strategi Optimasi Penukaran Anda

Jadi, apakah yang terlibat dalam strategi pengoptimalan penukaran?

Terdapat tiga langkah utama:

  1. pengukuran
  2. analisis dan hipotesis
  3. perubahan dan pengujian

Mari kita perhatikan lebih terperinci ini.

1. Ukur Di Mana Anda

Sebelum anda dapat mengoptimumkan, anda perlu tahu status status quo. Itulah sebabnya anda sering akan melihat perisian analisis yang disenaraikan di antara alat pengoptimuman penukaran.

Sebagai contoh, anda akan menggunakan perisian analitik untuk melihat berapa banyak lalu lintas yang akan datang ke tapak anda dan ke halaman utama dalam corong penukaran anda. Jika anda menyediakan matlamat dalam Google Analitis, anda dapat menjejaki tindakan penukaran tertentu.

Jika anda menggunakan Jared Ritchey, analitik penukaran terbina dalam kami memberitahu anda bagaimana kempen pemasaran anda berfungsi. Dan kerana ia terintegrasi dengan kedua-dua Google Analytics dan platform perisian pemasaran utama, anda boleh menjejaki penukaran tersebut di papan pemuka Jared Ritchey juga.

2. Bentuk Hipotesis

Seterusnya, fikirkan tentang apa yang perlu anda ubah untuk meningkatkan kadar penukaran anda.

Itu dipanggil membentuk hipotesis: idea mengenai apa yang anda perlukan untuk menguji, kenapa, dan peningkatan yang anda rasa anda akan lihat. Apabila anda mendapat ujian, hipotesis akan membantu anda menjelaskan tentang skop ujian pengoptimuman penukaran anda, dan sama ada ia berjaya atau kegagalan.

Untuk membuat hipotesis pengoptimuman penukaran, gunakan templat ini daripada Pemasar Digital:

Kerana kita melihat [A] dan maklum balas [B], kami percaya bahawa mengubah [C] untuk pengunjung [D] akan membuat [E] berlaku. Kita akan tahu ini apabila kita melihat [F] dan mendapatkan [G].

Sebagai contoh, anda boleh mengatakan:

Kerana kita melihat bahawa terlalu sedikit orang membeli alat pencukur elektrik, dan pelawat melaporkan bahawa mereka tidak dapat mencari maklumat perkapalan, kami percaya bahawa termasuk tajuk yang menonjol dengan tawaran penghantaran percuma kami akan meningkatkan pembelian. Kami akan mengetahui ini apabila kami menjual lebih banyak alat cukur elektrik dalam tempoh ujian 2 minggu berbanding tempoh sebelumnya dan mendapat maklum balas pelanggan yang menunjukkan bahawa orang menyedari tawaran penghantaran percuma kami.

3. Buat Perubahan dan Ujian

Langkah terakhir adalah untuk membuat perubahan yang anda fikirkan akan berfungsi dan menguji untuk melihat apakah anda betul. Pada akhir proses ini anda akan sama ada:

  • Ketahuilah bahawa hipotesis anda adalah betul, dan membuat perubahan kekal
  • Ketahui bahawa hipotesis anda salah, dan fikirkan semula
  • Tidak tahu sama ada cara, fikirkan penjelasan yang mungkin baru, dan mulailah menguji lagi

Contoh Pengoptimalan Penukaran

Berikut adalah satu contoh proses tiga langkah dalam tindakan:

  1. Seorang penulis mendapati bahawa ulasan yang dia tulis telah menjadi salah satu halaman paling popular di laman webnya tetapi dia tidak mendapat penukaran yang diharapkan dari bentuk pendaftaran generiknya.
  2. Dia membentuk hipotesis yang mengubah reka bentuk bentuk supaya ia mencerminkan kandungan halaman akan menghasilkan lebih banyak pendaftaran e-mel.
  3. Dia membuat perubahan dan diuji, dan mendapati bahawa kadar penukarannya meningkat.

Apa yang Boleh Anda / Ujian?

Salah satu aspek yang paling penting dalam strategi pengoptimalan penukaran ialah mengerjakan apa yang harus diuji. Jelas sekali, anda boleh menguji apa sahaja yang anda suka, tetapi amalan yang baik untuk memberi tumpuan kepada laman web ujian yang membuat perbezaan untuk memenuhi matlamat anda untuk pendapatan atau generasi memimpin, dan untuk memperbaiki mana-mana bidang tapak web atau pemasaran anda yang menghalang orang daripada menukar.

Berikut adalah senarai semak pengoptimuman kadar penukaran pantas untuk melihat:

  • Saiz dan ketara tajuk anda, dan tajuk utama (baca panduan kami mengenai alat penciptaan tajuk untuk mendapatkan bantuan dengan meningkatkan keupayaan anda)
  • Salinan ini (kami bercakap mengenai kebaikan dan keburukan salinan pendek dan panjang dalam panduan halaman jualan kami)
  • Penggunaan video dan imej pada halaman web anda
  • Di mana unsur-unsur berbeza muncul di halaman
  • Warna butang CTA anda dan di mana anda meletakkannya di laman web, dan juga panggilan untuk bertindak sendiri

Anda juga boleh membandingkan kadar penukaran untuk pengunjung mudah alih dan desktop, dan boleh membuat beberapa tweak untuk meningkatkan kadar penukaran mudah alih .

Pengenalan kepada Teknik Pengujian CRO

Apabila anda melakukan pengoptimuman kadar penukaran, terdapat tiga teknik utama yang anda mungkin gunakan:

  • Ujian A / B
  • Ujian multivariate
  • Ujian pengguna / kebolehgunaan

Sebelum kita masuk ke dalam apa itu, berikut adalah beberapa istilah yang perlu anda ketahui:

  • Kawalan, yang merupakan laman web asal anda
  • Pelbagai, atau variasi, yang merupakan versi yang anda cuba cuba ubah

Dalam ujian A / B (yang juga dikenali sebagai ujian pecah) anda menguji kawalan terhadap varian, menukar satu elemen dan mengujinya dengan separuh trafik anda untuk melihat jika ada perubahan dalam kadar penukaran.

Sebagai contoh, satu versi butang CTA anda boleh mengatakan "Beli Sekarang" dan yang lain boleh berkata "Dapatkan Deal".

Terdapat juga ujian A / B / n, di mana anda mempunyai beberapa versi unsur yang anda ubah, dan membahagikan lalu lintas yang sama di kalangan mereka. Melekat dengan contoh kami di atas, anda boleh mempunyai varian ketiga yang mengatakan "Saya Dalam".

Dalam ujian multivarian, anda masih membahagikan lalu lintas, tetapi anda akan menukar lebih daripada satu elemen pada satu masa. Dalam contoh asal kami, anda boleh bereksperimen dengan penempatan butang CTA serta teks. Dengan ujian multivariate, versi halaman masing-masing kelihatan berbeza.

Ketahui lebih lanjut mengenai perbezaan antara ujian pecah dan ujian multivariate dalam panduan kami.

Di samping kedua-dua amalan ini, terdapat juga ujian kebolehgunaan. Pengujian kebolehgunaan melibatkan meminta pengguna sebenar menjalankan tugas di laman web anda (seperti melayari halaman produk dan membuat pembelian), dan mendapat maklum balas mengenai pengalaman mereka menjalankan tugas tersebut.

Ini cara yang baik untuk melihat bagaimana pengunjung berinteraksi dengan tapak anda. Ia juga akan membantu anda menentukan sama ada sesuatu berfungsi dan apa yang perlu diuji.

Amalan Terbaik Pengoptimalan Penukaran

Berikut adalah beberapa amalan terbaik pengoptimalan penukaran untuk membantu anda mendapatkan lebih banyak daripada strategi anda.

Pertama, selalu pastikan anda ujian seperti terhadap seperti. Ini bermaksud memastikan bahawa kumpulan ujian dan keadaan boleh dibandingkan. Sebagai contoh, jangan menguji pemasaran bermakna untuk 18-25s terhadap kempen yang direka untuk lebih daripada 40-an.

Dan anda tidak akan membandingkan ujian yang dijalankan semasa musim runcit percutian yang sibuk dengan yang dilakukan semasa kemerosotan pascabayar.

Atas sebab ini, bijak untuk memastikan anda ujian selama cukup lama untuk mengambil kira sebarang kekangan sementara. Seperti yang ditunjukkan dalam carta Digital Marketer ini, tempoh ujian yang ideal akan sekurang-kurangnya seminggu, tetapi mungkin lebih lama bergantung kepada lalu lintas yang diperlukan dan bilangan varian.

Pastikan data anda boleh dipercayai. Ini bermakna memeriksa bahawa hasilnya mempunyai kepentingan statistik (cara yang mewah untuk mengatakan sama perkara yang sama) dan anda pasti boleh mempercayai mereka, yang bermaksud penarafan keyakinan standard industri sekurang-kurangnya 95%.

Ketahui lebih lanjut mengenai perkara ini dalam artikel kami mengenai amalan terbaik A / B ujian.

Dan akhirnya, menguji barang yang betul. Seperti yang telah disebutkan sebelumnya, anda akan memberi tumpuan kepada mereka yang mempunyai kesan ke atas pendapatan, seperti:

  • Halaman yang paling banyak dikunjungi
  • Halaman penanda utama yang penting
  • Halaman pendaratan untuk sumber pra-jualan penting

Ketahui lebih lanjut mengenai amalan terbaik pengoptimuman kadar penukaran dalam panduan kami kepada kesilapan ujian A / B untuk dielakkan.

5 Alat CRO Anda Tidak Boleh Lakukan Tanpa

Berikut adalah 5 alat yang perlu anda masukkan ke dalam strategi pengoptimuman penukaran anda.

1. Google Analytics

Kami telah membincangkan kepentingan menggunakan Google Analytics untuk mengetahui apa yang berlaku di laman web anda, jadi anda boleh mengenal pasti kawasan yang berpotensi untuk diperbaiki. Ketahui lebih lanjut mengenai Google Analytics dalam panduan langkah demi langkah kami, dan tutorial kami untuk menyediakan papan pemuka analisis tersuai.

Jika anda menggunakan WordPress, MonsterInsights adalah cara termudah untuk menyiapkan Google Analytics dengan betul di WordPress.

2. Jared Ritchey

Di samping penjejakan penukaran, Jared Ritchey mempunyai ujian split terbina dalam, jadi anda boleh meningkatkan penukaran anda dengan mudah. Untuk membuat ujian berpecah di Jared Ritchey:

Buka menu tiga titik di sebelah kanan mana-mana kempen:

Klik Ujian Split A / B:

Beri ujian anda nama dan keterangan dan klik Buat Ujian Split.

Jared Ritchey akan secara automatik membahagikan lalu lintas dan menjejaki penukaran untuk setiap varian.

Berikut adalah beberapa idea bagaimana untuk mengecilkan kempen pemasaran anda.

3. VWO

VWO termasuk pelbagai alat pengoptimuman penukaran, termasuk alat untuk ujian multivariate merentasi mudah alih dan desktop.

4. Telur gila

Telur Crazy adalah alat heatmap yang membolehkan anda melihat di mana kawasan paling aktif dan tidak aktif di laman web anda. Kawasan yang banyak pengunjung membaca dan mengklik akan kelihatan panas, sementara yang mereka abaikan akan kelihatan sejuk. Ini akan membantu anda mengoptimumkan penempatan kempen pemasaran, dan bahagian individu kempen, seperti panggilan anda untuk bertindak.

5. Ujian Pengguna

Seperti yang dinyatakan sebelum ini ujian kebolehgunaan, juga dikenali sebagai ujian pengguna, membantu anda memikirkan bagaimana pengunjung berinteraksi dengan tapak anda, supaya anda dapat dengan mudah menghapuskan kesesakan penukaran. Alat uji kebolehgunaan popular termasuk Qualaroo dan 5 Ujian Kedua.

Itu sahaja! Sekarang anda memahami apa pengoptimuman kadar penukaran dan bagaimana untuk melaksanakannya, ketahui bagaimana untuk meningkatkan penukaran lebih banyak dengan menggunakan ketakutan kehilangan (FOMO) dalam pemasaran anda. Anda juga boleh menjalankan audit kadar penukaran untuk mengetahui kebocoran dalam corong anda yang anda boleh memperbaiki untuk meningkatkan penukaran.

Anda juga boleh meningkatkan penukaran lebih dengan menggunakan retret tingkah laku di tapak untuk memastikan pengunjung anda berminat dengan menunjukkan mereka menawarkan relevan dengan apa yang mereka lakukan di laman web anda. Dan ikuti kami di Facebook dan Twitter untuk mendapatkan lebih banyak panduan dan tutorial.

Tonton video itu: Cara untuk menetapkan minda anda untuk sentiasa positif – Diyana Tahir

Like this post? Please share to your friends:
Tinggalkan Balasan

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: