๐Ÿ‘‰ Bagaimana Benar Meminta Dukungan WordPress dan Dapatkannya

Berkembang, OptinMonster atau Bloom

Kami membantu berpuluh-puluh pengguna setiap hari menyediakan mereka dengan bantuan WordPress percuma sama ada melalui twitter kami, atau borang hubungan kami. Sebagai sukarelawan yang memberikan sokongan percuma, setiap sekarang dan kemudian sukar untuk tidak kecewa dengan pengguna baru yang menanyakan soalan dalam nada menuduh tanpa mengambil masa dan pertimbangan untuk membaca atau mencari maklumat melalui masa lalu. Pada masa yang sama, kami juga memahami perasaan yang sangat dibanjiri oleh banyak maklumat kerana kami juga pemula pada satu ketika. Dalam artikel ini, kami akan menunjukkan kepada anda bagaimana untuk meminta sokongan WordPress dengan betul dan mendapatkannya.

Sebelum Anda Tanya, Fahami ini:

Sebelum meminta sokongan atau bantuan WordPress mengenai plugin atau tema tertentu, anda perlu memahami bahawa WordPress adalah projek komuniti sumber terbuka. Semua orang dialu-alukan untuk membuat plugin, tema, menyumbang patch kepada inti, mencadangkan / membetulkan pepijat, dan sebagainya WordPress adalah percuma, dan begitu juga kebanyakan tema dan plugin yang anda gunakan dengannya.

Pemaju plugin individu atau penulis tema adalah TIDAK sentiasa menjadi sebahagian daripada pasukan inti rasmi WordPress. Sering kali plugin yang mereka keluarkan secara PERCUMA adalah sesuatu yang mereka buat untuk kegunaan mereka sendiri dalam masa lapang mereka, atau sesuatu yang mereka buat untuk pelanggan. Jadi, melainkan jika mereka menjual plugin atau tema, anda harus mengandaikan bahawa mereka tidak membuat sebarang wang daripadanya.

Kebanyakan pemaju ini membuat pendapatan mereka daripada melakukan projek klien bebas. Walaupun kebanyakan pembangun adalah ok dengan membantu dengan beberapa perkara kecil, masing-masing akan mempunyai titik yang berbeza di mana mereka akan mahu dibayar untuk sokongan tambahan. Semakin banyak hormat dan bersyukur bahawa anda, lebih cenderung mereka akan membantu anda untuk sedikit atau tiada caj.

Ingatlah anda membayar NOTA untuk menggunakan plugin, jadi sekurang-kurangnya anda boleh membayar pemaju adalah hormat

Tutorial Video

Langgan WPBeginner

Sekiranya anda tidak menyukai video atau memerlukan lebih banyak arahan, teruskan membaca.

Cara Benar Tanya Soalan Yang Benar?

Tempat terbaik untuk meminta sokongan untuk plugin percuma adalah dalam forum sokongan. Anda boleh mencari forum sokongan dengan pergi ke halaman plugin tertentu di repositori dan mengklik tab sokongan (ini memastikan bahawa soalan sokongan anda ditandai untuk pengarang plugin)

Sebelum anda membuat thread sokongan, pastikan anda telah melayari laman FAQ. Ia juga terbaik untuk google masalah untuk melihat jika orang lain telah menjawabnya.

Di dalam benang sokongan anda, anda ingin menjadi hormat, jelas dan ringkas. Satu contoh yang salah ialah:

Hei lelaki, ada masalah dengan @ @ $ 1 plugin anda. Jangan buat * &% ^ jika ia tidak berfungsi. Saya membuang masa X pada perkara bodoh ini. Penjagaan untuk membantu?

Jika anda menulis dalam nada perumpamaan seperti itu, anda akan keluar sebagai A $$. Kemungkinan adalah anda tidak akan menerima sebarang bantuan sama ada.

Anda harus sedar bahawa anda meminta pakar untuk mengambil masa berharga mereka dan menjawab soalan anda secara percuma. Salah satu cara terbaik untuk menunjukkan penghormatan ialah menyenaraikan semua yang telah anda lakukan hingga ke tahap itu untuk menyelesaikan masalah. Ini menunjukkan bahawa anda bukanlah sejenis troll yang hanya mahu orang lain melakukan kerja mereka secara percuma. Cara yang betul untuk bertanya soalan ialah:

Terima kasih kerana mencipta plugin XYZ hebat anda. Untuk sebab tertentu, saya tidak boleh melakukannya untuk bekerja dengan betul, dan saya akan sangat menghargai jika anda boleh membantu saya dengannya.

Saya menggunakan versi WordPress:
Versi Nama Plugin:

Saya melakukan ini:

Saya menjangkakan plugin untuk melakukan ini:

Sebaliknya ia melakukan ini: (Termasuk sebarang mesej ralat di sini)

Laman saya dihoskan dengan:

Saya telah mencuba penyelesaian berikut:

Saya cuba isu ini dalam pelayar berikut:

Terima kasih kerana meluangkan masa untuk membantu. Saya benar-benar menghargainya

Dalam mesej sokongan seperti di atas, anda menangani semua perkara yang mungkin pemaju perlu menjawab soalan anda. Kadang-kadang, mereka mungkin meminta untuk melihat URL tapak anda dan / atau senarai plugin yang telah anda aktifkan.

Setelah anda membuat benang sokongan, anda sentiasa dapat menjangkau pemaju di twitter yang boleh membantu anda mendapatkan respons yang lebih cepat. Contoh tweet ialah:

Hei @twitterhandle, saya mempunyai masalah dengan nama Plugin. Akan menghargai jika anda boleh membantu: Pautan untuk menyokong thread.

Nota: Benarkan sekurang-kurangnya 24 jam untuk mendapatkan maklum balas. Anda tidak tahu apa yang zon waktu pengarang berada, dan apakah jadual kerja mereka sekarang.

Apa sahaja yang anda lakukan, sila JANGAN hubungi mereka walaupun anda melihat nombor mereka yang tersenarai di laman web mereka. Anda juga tidak mahu SPAM semua saluran komunikasi mereka. Contohnya, benang sokongan + tweet cukup baik.

Sokongan thread + Tweet + Mesej Facebook + Email + Panggilan telefon = MENYAMPAIKAN

Plugin Komersial + Tema

Apabila menggunakan plugin atau tema komersial, selalu disyorkan untuk menggunakan saluran sokongan yang sesuai. Kebanyakan produk komersil seperti Form Graviti, StudioPress, Sucuri, dan lain-lain mempunyai kawasan sokongan yang ditetapkan. Meminta soalan di mana-mana selain daripada kawasan sokongan yang ditetapkan tidak akan membantu anda.

Sebagai contoh: apabila pengguna datang kepada kami meminta sokongan tema komersil, kami hanya meminta mereka untuk bertanya pada saluran yang sesuai.

Kami melakukan ini bukan untuk tidak sopan, tetapi untuk melakukan perkara yang betul. Apabila anda membeli plugin komersial atau tema, ia datang dengan sokongan. Jika anda memuat turun plugin / tema komersil tanpa membayar melalui laman torrent, maka anda tidak sepatutnya mendapat sokongan kami.

Terakhir, hanya kerana anda membayar untuk produk itu tidak bermakna anda tidak sepatutnya baik. Anda harus sentiasa bersikap baik terhadap sokongan peribadi. Kebanyakan orang lelaki / gadis benar-benar menikmati membantu orang lain, tetapi anda boleh merosakkan hari mereka dengan menggunakan kata-kata negatif. Jadi tolonglah.

Penyelesaian masalah

Tiada siapa yang suka membantu mereka yang tidak mahu menolong diri mereka sendiri. Anda harus sentiasa cuba menyelesaikan masalah umum WordPress. Cara terbaik untuk menguji konflik plugin adalah dengan menyahaktifkan semua plugin WordPress dan mengaktifkannya satu demi satu. Anda juga boleh membetulkan ralat lain yang mungkin berlaku seperti:

  • Skrin kematian putih WordPress
  • Kesilapan pelayan dalaman
  • Ralat semasa membuat sambungan pangkalan data
  • Kesilapan kesilapan memori
  • Kosongkan Cache anda jika anda menggunakan plugin caching
  • Lakukan Refresh Hard (Ctrl + F5)

Kesimpulannya

Anda sentiasa ingin menjadi baik apabila meminta sokongan WordPress. Sebaik sahaja anda menerima resolusi yang memuaskan, kami sangat mengesyorkan anda menyebarkan kata-kata yang baik tentang pemaju itu. Anda juga boleh membeli mereka bir atau kopi dengan mendermakan beberapa dolar. Terakhir, jika anda mempunyai sebarang soalan WordPress, jangan ragu untuk meminta kami menggunakan twitter kami, atau borang hubungan kami.

Like this post? Please share to your friends:
Tinggalkan Balasan

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: