๐Ÿ‘‰ Bagaimana Melengkapkan Audit Kadar Penukaran dalam 9 Langkah Mudah

Borang Graviti vs Wufoo (Yang merupakan penyelesaian pengurusan bentuk yang lebih baik?)

Anda tahu masalah dengan kebanyakan panduan pengoptimuman penukaran di luar sana? Mereka semua memberi tip dan tip generik yang SOMETIMES berfungsi untuk memberi anda rangsangan penukaran cepat. Tetapi mereka tidak pernah menangani punca masalah itu – dan mereka tidak disesuaikan dengan penonton anda.

Bagaimana jika anda ingin mendapatkan lebih banyak ke dalam isu pengoptimuman kadar penukaran yang anda, khususnya, berurusan dengan? Anda memerlukan data – dan cara terbaik untuk mendapatkan data itu adalah dengan audit kadar penukaran.

Apa itu Audit Kadar Penukaran?

Audit kadar penukaran adalah langkah pertama proses pengoptimuman kadar penukaran yang berjaya. Melalui audit kadar penukaran, kami boleh mengetahui tentang tingkah laku pelawat, mencari lubang di corong penukaran kami, dan menggunakan pengetahuan kami tentang tingkah laku pengunjung untuk memperbaiki lubang tersebut, meningkatkan kadar penukaran kami.

Kebanyakan masa, orang melihat perkataan "audit" dan mata mereka melambai kerana mereka membayangkan jam tanpa henti yang menatap halaman dan halaman nombor yang nampaknya tidak mempunyai makna yang sebenar. Audit kadar penukaran anda akan menjadi lebih menyeronokkan daripada itu, kami boleh menjanjikan anda.

Dalam panduan ini, kami akan berkongsi berskala dan berulang templat audit pengoptimuman kadar penukaran yang boleh anda gunakan untuk syarikat anda sendiri atau untuk pelanggan anda jika anda menawarkan perkhidmatan audit CRO.

Petua Pantas: Jika anda menjalankan audit untuk pelanggan, pastikan anda menyediakan cadangan pengoptimuman kadar penukaran untuk menggariskan tugas dan harapan yang dipersetujui.

Bilakah Anda Siap untuk Pengoptimuman Kadar Penukaran?

Tidak ada "masa yang sempurna" untuk memulakan pengoptimuman kadar penukaran. Bahawa dikatakan, terdapat beberapa perkara yang anda perlukan untuk melihat pulangan pelaburan untuk audit kadar penukaran: produk berdaya maju dan beberapa lalu lintas tapak.

Produk berdaya maju minimum

Produk berdaya maju adalah produk yang mempunyai ciri-ciri yang mencukupi untuk menarik kepada pengguna awal. Ia pada asasnya adalah versi pertama produk yang menawarkan nilai yang cukup untuk orang-orang bersedia untuk membayarnya.

Trafik Tapak

Sekiranya laman web anda berjalan dan berjalan dan anda mempunyai lalu lintas dengan potensi untuk menjadi pelanggan, anda bersedia untuk mempertimbangkan pengoptimuman.

Panduan Audit Kadar Penukaran Langkah demi Langkah

Tiada strategi pengoptimuman yang bersesuaian dengan semua industri atau pelanggan. Jika anda ingin membuat strategi pengoptimuman kadar penukaran yang berkesan tidak ada cara yang lebih baik daripada meletakkan pada masa untuk melakukan audit CRO anda sendiri.

Kami telah menyusun panduan langkah demi langkah ini untuk menyediakan templat audit kadar penukaran yang boleh anda gunakan sekali lagi, tanpa perlu mencipta proses setiap kali. Cukup ikuti setiap langkah untuk menganalisis kandungan dan strategi anda dan mengenal pasti bidang yang memerlukan perhatian.

Langkah 1. Tetapkan Matlamat dan Definisi

Segala-galanya dalam perniagaan anda perlu mempunyai tujuan, jadi sebaiknya tidak mengejutkan bahawa langkah pertama dalam audit anda adalah menetapkan matlamat dan definisi.

Untuk setiap halaman dan setiap aset di tapak anda, anda harus dapat menyatakan dengan jelas tujuannya dan bagaimana interaksi pengunjung dengan aset itu menyokong objektif perniagaan anda.

Apabila anda mempunyai matlamat yang jelas untuk aset, anda dapat membuat panggilan yang lebih menarik untuk tindakan yang menggesa pelawat untuk menyelesaikan tindakan yang diinginkan.

Jika anda mempunyai laman WordPress, anda pastinya akan melihat MonsterInsights untuk Google Analytics. Anda boleh menambah matlamat anda ke Google Analytics untuk menjejaki penukaran anda dan MonsterInsights membolehkan anda melihat semuanya dengan mudah dari dalam WordPress.

Langkah 2. Ketahui Penonton Anda

Sekarang kita tahu apa yang kita mahu pelawat kita lakukan, kita perlu mengetahui siapa orang-orang ini dan apa yang sebenarnya mereka lakukan di laman web kami.

Untuk setiap tindakan yang dikehendaki yang disenaraikan di Langkah 1, terperinci apa yang dilakukan pelawat anda. Adakah mereka mengklik, pergi ke halaman yang sama sekali berbeza, menatal seluruh halaman sebelum mengklik? Sesuatu yang lain?

Pelawat anda tidak memilih tindakan yang anda mahu untuk mereka kerana mereka tidak percaya ia adalah tindakan terbaik untuk mereka ambil. Ini adalah peluang terbaik untuk melakukan beberapa analisis pasif menggunakan heatmaps atau analisis pengesanan aktiviti, atau mengumpulkan maklum balas pengunjung.

Alat seperti MouseFlow dan Woopra, antara lain, dapat memberi anda gambaran mengenai tingkah laku pengguna yang boleh anda gunakan untuk membuat perubahan pada tapak anda.

Langkah 3. Menganalisis Lalulintas Anda

Alat seperti Google Analytics berguna untuk memberitahu anda bagaimana pengunjung sampai ke tapak anda. Adakah trafik anda kebanyakannya dari jawatan media sosial, hasil carian organik, iklan berbayar? Mengetahui di mana trafik anda berasal membantu anda membuat kandungan yang dioptimumkan untuk keperluan mereka.

Menggunakan taktik peribadi seperti rujukan pengesanan dengan pop timbul boleh membina kepercayaan dengan pengunjung laman web anda dan membantu anda menyediakan kandungan pada titik yang secara langsung berkaitan dengan apa yang mereka baca ketika mereka mengklik.

Ini bermakna bahawa kandungan yang mereka sampaikan pada halaman anda dapat memberikan gambaran yang lebih mendalam atau menawarkan penyelesaian dan mendorong pengunjung untuk mengambil tindakan, menjaringkan penukaran.

Ketahui lebih lanjut mengenai pengesanan perujuk dengan Jared Ritchey.

Langkah 4. Menilai Kandungan dan Aset Semasa Anda

Jangan hanya menerbitkan kandungan dan biarkan ia duduk selamanya. Kandungan menjadi basi. Ia perlu disegarkan, ditulis semula sepenuhnya, atau kadang-kadang dibuang.

Sekurang-kurangnya halaman pendaratan anda perlu mempunyai:

  • Terlibat tajuk
  • Subheadline persuasif
  • Gambar-gambar hebat
  • Jelaskan penjelasan mengenai apa yang anda tawarkan
  • Cadangan atau manfaat nilai
  • Penghargaan terhadap titik kesakitan dan bagaimana anda akan membetulkannya
  • Testimoni
  • Kaedah hubungan
  • Jaminan
  • Panggilan yang menarik untuk bertindak

Untuk artikel atau catatan blog senarai adalah serupa:

  • Terlibat tajuk
  • Pemimpin yang menarik
  • Subheadings berguna
  • Teks badan yang bermaklumat
  • Grafik dan visual menarik
  • Panggilan yang kuat untuk bertindak
  • Hubungan dalaman yang berkaitan
  • Huraian meta yang baik dan SEO

Melalui aset kandungan dan tapak anda dan perhatikan apa yang perlu disegarkan, ditulis semula, atau dibuang.

Langkah 5. Uji Borang Anda

Perhatikan bentuk panjang dan cuba padankannya dengan tujuan bentuknya.

Sebagai contoh, jika anda cuba membina senarai e-mel, borang anda harus pendek dan ke titik; anda mungkin mahu mengumpul nama pertama dan alamat e-mel seperti ini:

Sekiranya anda sedang mencari petunjuk yang berkelayakan, anda mungkin ingin membuat lebih banyak bentuk dan meminta lebih banyak maklumat di hadapan.

Tujuannya adalah dua kali.

Borang pertama, lebih lama adalah penghalang kepada pihak yang tidak tertarik. Jika pelawat mengambil masa untuk mengisi borang yang lebih panjang, ia lebih menyerupai bahawa mereka benar-benar adalah peneraju yang lebih tinggi.

Kedua, bentuk yang lebih panjang memberikan lebih banyak data mengenai petunjuk dan dengan itu memberikan lebih banyak wawasan tentang keperluan mereka. Berikut adalah contoh bentuk yang lebih lama yang telah dipecahkan kepada beberapa halaman untuk menjadikannya kurang memberangsangkan kepada pengguna.

WPForms, yang bentuknya yang kami gunakan di atas, adalah cara yang sangat baik untuk membuat borang dengan cepat dan mudah untuk laman web anda. Dan, ia adalah pemula yang mesra.

Anda juga boleh berpecah menguji bentuk generasi pemangkin anda dan popup menggunakan alat uji split terbina dalam Jared Ritchey.

Langkah 6. Menilai Proses Pembayaran Anda

Proses checkout adalah di mana kebanyakan jualan hilang. Jenis ironik, kan? Sedih tetapi benar, 70% pembeli akan meninggalkan kereta.

Sebahagian besar itu hanya sifat belanja dalam talian; orang melayari dan membandingkan harga, tetapi belum lagi bersedia untuk membeli. Di sinilah analitik boleh sangat membantu.

Jika analisis anda menunjukkan bahawa pembeli menambah produk ke keranjang, tetapi tidak pernah memulakan proses checkout, kemungkinan mereka hanya melayari.

Tetapi, jika anda melihat banyak pembeli memulakan proses pembayaran hanya untuk meninggalkan urus niaga, kemungkinan besar mereka telah mengalami beberapa geseran yang cukup mengecewakan mereka untuk menyerah.

Alat rakaman dan replay sesi seperti yang disebutkan dalam Langkah 2 boleh membantu anda mengenal pasti titik melekat dalam proses pembayaran anda.

Terdapat banyak cara terbaik untuk mengurangkan peninggalan kereta, tetapi salah satu cara yang paling mudah adalah memastikan kos penghantaran anda disenaraikan di hadapan. Anda juga boleh membuat beberapa tawaran niat keluar yang sangat menarik yang akan memastikan pembeli anda bergerak di halaman anda seperti SnackNation dengan tawaran keluar skrin penuh ini menukarkan hampir 32% daripada meninggalkan pelawat.

Lihatlah beberapa cara lagi untuk mengurangkan pengabaian keranjang belanja.

Langkah 7. Menganalisis Reka Bentuk dan Tata Letak Anda

Kami telah berbincang mengenai mengetahui khalayak anda dari segi kandungan, tetapi itu juga terpakai untuk reka bentuk dan susun atur laman web juga. Sebagai sebahagian daripada audit CRO anda, anda ingin menilai semua aspek reka bentuk dan susun atur tapak anda untuk melihat sama ada ia boleh diperbaiki untuk meningkatkan penukaran.

Anda ingin memberi perhatian khusus tentang bagaimana persembahan panggilan anda bertindak. Jika mereka tidak menukar, tanya diri anda mengapa. Adakah mereka tersesat dalam teks dan imej sekelilingnya? Cuba uji panggilan kepada tindakan dengan kontras yang lebih besar.

Sekiranya anda mempunyai laman atau jawatan dengan kadar pemantul yang tinggi, cuba lihat pada mata pengunjung. Adakah terdapat ruang kosong atau minat visual lain, atau adakah ia hanya dinding teks? Cuba bermain dengan pemformatan atau mengubah imej yang anda gunakan untuk melihat apakah itu membantu.

Seperti yang anda mungkin boleh katakan, apabila ia datang kepada reka bentuk dan susun atur, ujian split akan menjadi kawan terbaik anda dengan cepat.

Semak siaran ini untuk arahan mendalam mengenai cara membuat ujian berpecah dengan betul. Dan, pastikan anda melihat kesilapan A / B ini sebelum anda membuatnya supaya anda tidak membuang masa anda.

Mencari idea mengenai prinsip reka bentuk untuk diuji? Kami telah mendapat anda dilindungi dengan prinsip reka bentuk yang akan meningkatkan kadar penukaran anda.

Langkah 8. Tinjau Pengalaman Pengguna Anda

Seluruh laman web anda membuat pengalaman pengguna dan setakat ini, kami telah membincangkan setiap bahagian dengan sendirinya. Sebagai sebahagian daripada audit kadar penukaran yang berjaya, anda juga ingin mempertimbangkan keseluruhan pengalaman pengguna.

Pengalaman Pengguna Peter Morville Honeycomb membantu kami memecahkan elemen yang berbeza yang membentuk pengalaman pengguna dan melihat bagaimana kami melakukan.

Untuk memberikan pengalaman pengguna yang hebat, kami ingin memastikan pengunjung mendapat nilai dalam maklumat yang kami sediakan dan cara kami menyediakannya. Semasa anda menjalani penilaian pengalaman pengguna, anda boleh menguji setiap bahagian terhadap unsur-unsur dari sarang lebah UX:

  • Adakah kandungan ituberguna? Adakah ia menyelesaikan masalah atau memenuhi keperluan?
  • Adakah laman web iniboleh digunakan? Adakah ia cepat, responsif, dan bebas dari kesilapan seperti pautan yang rosak?
  • Adakah reka bentukwajar? Adakah imej dan unsur-unsur lain menyokong identiti jenama?
  • Adakah maklumat ituboleh ditemui? Adakah tapak mudah dinavigasi dengan fungsi carian yang baik?
  • Adakah kandungan ituboleh diakses kepada orang yang berbeza-beza dalam pendengaran atau penglihatan?
  • Adakah jenama, laman web dan kandunganboleh dipercayai?

Setiap bahagian laman web anda, dari cara ia mengalir ke halaman ralat 404 anda, menambah kepada pengalaman pengguna. Luangkan masa untuk memastikan bahawa setiap aspek mewakili jenama anda seperti yang anda mahu pelawat anda dapat melihat anda.

Langkah 9. Kenalpasti Di mana Strategi CRO Boleh Digunakan

Semasa anda melalui audit CRO anda, anda akan mendapati bidang untuk penambahbaikan, tetapi jangan cuba membuat perubahan semasa anda pergi. Sebaliknya, perhatikan penemuan anda dengan teliti.

Sebelum membuat sebarang perubahan berdasarkan penemuan anda, penting untuk membuat hipotesis khusus mengenai setiap masalah yang anda cari, serta penyelesaian yang dicadangkan dan hasil yang diinginkan. Kemudian, tetapkan matlamat supaya strategi CRO anda dapat diukur.

Kami tidak membuang sesuatu di dinding dan melihat apa yang melekat. Kami akan melalui proses berulang dan sistematik yang akan menghasilkan keputusan anda.

Jika anda tidak biasa dengan membuat dan menguji hipotesis, jangan risau. Ini bukan kimia, dan anda tidak akan meletupkan makmal. Berikut adalah beberapa contoh yang kami maksudkan dengan ini:

Contoh 1

Semasa audit anda, anda mendapati bahawa pembeli meninggalkan kereta mereka apabila mereka melihat kos penghantaran.

  • Hipotesis: Kos penghantaran terlalu tinggi.
  • Penyelesaian yang dicadangkan: Uji menggunakan pop timbul untuk menawarkan beberapa pembeli penghantaran percuma
  • Hasil yang Diinginkan: Pembeli yang ditawarkan penghantaran percuma lebih cenderung untuk menukar
  • Matlamat: Meningkatkan penukaran sebanyak 5%

Contoh 2

Semasa audit anda, anda mendapati bahawa pengunjung diklik dari halaman pendaratan anda selepas mula melengkapkan borang.

  • Hipotesis: Bentuknya terlalu panjang.
  • Penyelesaian yang dicadangkan: Uji halaman pendaratan dengan bentuk yang lebih pendek dan halaman pendaratan lain dengan insentif untuk melengkapkan borang (magnet utama, diskaun).
  • Hasil yang Diinginkan: Satu strategi akan lebih berkesan daripada yang lain dalam menukar.
  • Matlamat: Melaksanakan strategi yang lebih berkesan dan meningkatkan penukaran 5%

Itu sahaja! 9 langkah mudah ke audit kadar penukaran yang berjaya, dan anda juga mempunyai senarai semak audit penukaran yang anda boleh simpan dan gunakan. Untuk mengetahui lebih lanjut mengenai pengoptimuman kadar penukaran, lihat panduan pemula lengkap kami; ia adalah sumber yang hebat untuk bukan pemula juga.

Jika anda sedang mencari inspirasi dari pelanggan Jared Ritchey, kami mempunyai pilihan kajian kes yang mengagumkan di mana anda akan mendapat banyak contoh perkara yang telah dilakukan oleh pelanggan kami untuk meningkatkan kadar penukaran mereka sendiri dengan bantuan Jared Ritchey.

Tidak menggunakan Jared Ritchey lagi? Apa yang anda tunggu? Sertai kami hari ini dan lihat apa yang boleh dilakukan Jared Ritchey untuk anda!

Tonton video itu: Pakej Bracket – Pemasangan Frenillos Paso a Paso – Ortodoncia

Like this post? Please share to your friends:
Tinggalkan Balasan

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: