๐Ÿ‘‰ 9 Plugin Perisian Siaran Langsung Terbaik Dibandingkan (2018)

Cara Menggunakan Tema Pelbagai untuk Halaman di WordPress

Adakah anda ingin berkomunikasi dengan pelawat laman web anda semasa mereka berada di laman web anda? Menambah kotak sembang secara langsung di laman web anda membantu anda mengarahkan pelawat laman web anda ke arah yang betul dengan menyediakan bantuan segera. Dalam artikel ini, kami akan membandingkan beberapa perisian sembang langsung terbaik dan membantu anda menentukan yang mana satu penyelesaian yang tepat untuk keperluan anda.

Kandungan

Menggunakan Perisian Siaran Langsung untuk Laman Web Anda

Menambah kotak sembang secara langsung di laman web anda membantu anda berhubung dengan pengunjung laman web anda. Dengan kotak bual langsung, anda boleh memberikan jawapan segera kepada soalan penting pengunjung anda yang membuat mereka tidak mengambil tindakan yang diinginkan, seperti membeli produk anda.

Terdapat beberapa perkara yang perlu diingat semasa memilih perisian sembang langsung untuk tapak web anda.

Tujuan:

Anda perlu memikirkan mengapa anda menambahkan kotak sembang secara langsung di tapak anda. Antara kegunaannya ialah:

  • Meningkatkan jualan: Berkomunikasi dengan pelanggan anda dan faham apa yang membuatkan mereka membeli produk anda. Sediakan bantuan segera untuk menjana lebih banyak jualan dan pendapatan.
  • Generasi utama: Mengintegrasikan kotak perbualan anda dengan perkhidmatan pemasaran e-mel anda dan menangkap petunjuk. Walaupun pengguna anda tidak bersedia melakukan perniagaan dengan anda dengan serta-merta, anda masih boleh membuat susulan dengan mereka untuk menukarnya kemudian.
  • Mengukur skor promoter bersih (NPS): NPS adalah metrik penting yang mengukur kesetiaan pelanggan anda. Selepas berbual, minta pengguna anda mengemukakan kaji selidik NPS untuk memahami sejauh mana pelanggan anda akan mengesyorkan produk anda kepada rakan-rakan mereka.

ciri-ciri:

Bandingkan pelbagai ciri yang ditawarkan oleh perisian sembang langsung berbeza untuk menentukan mana yang sesuai dengan keperluan anda.

Integrasi:

Sebelum memilih pemalam sembang langsung, anda perlu memastikan bahawa ia menawarkan integrasi lancar dengan aplikasi web kegemaran anda. Anda juga mungkin ingin memeriksa sama ada terdapat integrasi asli yang membantu anda menambah kotak bual ke laman WordPress anda.

1. Live Chat

Live Chat adalah alat bual langsung terbaik. Ia membolehkan anda berhubung dengan pelawat laman web anda dan menunjukkannya ke arah yang betul.

Harga adalah berdasarkan jumlah agen yang boleh log masuk ke akaun Live Chat anda pada masa yang sama. Walau bagaimanapun, anda boleh membuat seberapa banyak akaun ejen yang anda perlukan untuk menganjurkan ahli pasukan anda. Segala-galanya yang pelanggan menaip dapat dilihat dengan serta-merta dalam tetingkap sembang, yang membantu anda memberikan bantuan cepat kepada pelanggan anda.

Alat ini juga dilengkapi dengan laporan dan analisis terbina dalam yang kuat. Anda juga boleh mengintegrasikannya dengan akaun Google Analitis anda untuk mengukur kesan Chat Langsung ada pada perniagaan anda. Mereka juga menawarkan plugin WordPress percuma untuk dipasang di laman web anda.

Live Chat, Inc. menyokong integrasi dengan semua aplikasi web kegemaran anda.

Bermula dengan Siaran Langsung hari ini.

2. Olark

Olark adalah salah satu alat bual langsung yang paling sederhana, namun cukup komprehensif untuk menawarkan pengalaman berbual lancar untuk pelawat dan pasukan anda. Olark membolehkan anda menyesuaikan widget kotak bual anda dengan cara yang sepadan dengan jenama anda, jadi anda boleh menawarkan pengalaman yang konsisten di seluruh laman web anda.

Dengan fungsi pemesejan automatik, anda boleh menghantar mesej berdasarkan tingkah laku pelawat anda. Dengan cara itu, anda boleh menghantar mesej yang betul pada masa yang tepat dengan usaha yang minimum pada akhirnya.

Harga adalah berdasarkan jumlah akaun ejen yang anda ingin sediakan.

Bermula dengan Olark hari ini.

3. Zendesk Chat

Zendesk Chat, dahulunya dikenali sebagai Zopim, adalah salah satu perkhidmatan sembang langsung terkemuka di pasaran. Ia memberi anda keupayaan untuk bercakap dengan pelanggan anda melalui sembang langsung. Ia datang dengan pelan percuma dengan ciri-ciri terhad yang membolehkan sesiapa sahaja menambah kotak bual langsung di laman web mereka.

Anda boleh dengan mudah menetapkan sembang automatik dan menyediakan pengalaman sembang tersuai khusus kepada pelawat anda berdasarkan tingkah laku individu mereka.

Anda juga boleh memantau pelawat laman web anda di papan pemuka Zendesk Chat atau mengintegrasikannya dengan akaun Google Analytics anda untuk analisis lanjut.

Bermula dengan Zendesk Chat hari ini.

4. Comm100 Live Chat

Comm100 adalah perkhidmatan perbualan langsung peringkat perusahaan yang membantu anda menukar pelawat laman web anda ke pelanggan dengan menawarkan sokongan masa nyata.

Dengan ciri Chatbot, anda boleh memberikan respons automatik kepada pertanyaan biasa dan mempunyai kawalan penuh terhadap soalan-soalan dan menjawab soalan Chatbot anda. Chatbot membantu anda memendekkan masa pemegang anda, mengurangkan kos perkhidmatan, dan meningkatkan tahap ejen anda.

Anda juga boleh menawarkan sembang audio / video semasa sesi perbualan secara langsung, menawarkan pengalaman pelanggan pra-jualan yang terbaik di tapak anda. Di samping itu, Comm100 membolehkan anda mengakses dan mengawal desktop pelawat dari jauh selepas mendapat kebenaran mereka.

Bermula dengan Comm100 Live Chat hari ini.

5. SnapEngage

SnapEngage masih lagi satu lagi kandungan sembang langsung yang boleh anda tentukan dengan mudah di laman web anda. Ia menawarkan integrasi yang lancar dengan beratus-ratus perkhidmatan pihak ketiga, termasuk CRM, meja bantuan, pengurusan projek, dan penyelesaian pemasaran.

Selain menawarkan sembang secara langsung di laman web anda, ia memberikan anda keupayaan untuk menawarkan perkhidmatan pelanggan yang cemerlang melalui SMS. Apabila pelanggan menghantar mesej teks, ejen anda boleh bertindak balas melalui portal sembang SnapEngage.

Anda juga boleh mendapatkan mengintip ke dalam apa yang pelanggan menaip dengan serta-merta sebelum mereka menekan butang hantar.

Bermula dengan SnapEngage hari ini.

6. Bilik Sembang

Bilik Sembang adalah plugin WordPress yang membolehkan anda membuat bilik sembang di laman web WordPress anda dan mempunyai perbualan langsung dengan pengguna log masuk.

Berbanding dengan penyelesaian sembang langsung lain yang dipaparkan di sini, Bilik Sembang berfungsi dengan berbeza. Ia tidak dibina di sekitar menawarkan sokongan langsung untuk semua pelawat anda. Sebaliknya, ia membolehkan anda membina bilik sembang di laman web WordPress anda semata-mata untuk pengunjung masuk.

Dengan Bilik Sembang, anda tidak perlu membuat akaun di mana-mana laman web pihak ketiga. Plugin Bilik Sembang mungkin merupakan penyelesaian yang tepat untuk anda jika anda menjalankan tapak berkuasa komuniti dan mahu menyediakan saluran komunikasi langsung untuk pengguna log masuk anda.

Bermula dengan Bilik Sembang hari ini.

7. Sembang Pantas

Sembang Cepat adalah plugin WordPress percuma yang membolehkan anda menambah kotak sembang secara langsung di laman web anda dan membalas mesej dari papan pemuka WordPress anda. Ia adalah penyelesaian sembang kendiri, jadi anda tidak perlu membuat akaun pada mana-mana platform pihak ketiga.

Plugin ini dibundel dengan widget sembang cepat yang anda boleh dengan mudah menanamkan pada sidebar WordPress anda. Anda kemudian boleh menjemput pelawat anda untuk berkomunikasi dengan anda.

Di samping itu, anda juga boleh menambah bilangan bilik sembang tanpa had di laman web WordPress anda, yang hanya terhad oleh keupayaan pelayan web anda.

Bermula dengan Pantas Sembang hari ini.

8. LivePerson

LivePerson adalah platform pemesejan dan bot terkemuka yang membolehkan anda berkomunikasi dengan pelanggan anda di tapak dan di luar tapak.

Pelawat anda boleh menghantar mesej melalui saluran pilihan mereka, termasuk laman web, web mudah alih, atau aplikasinya.

Dengan integrasi Facebook Messenger, anda boleh menawarkan perkhidmatan pelanggan satu-satu kepada pelanggan sambil menjejaki perbualan. Oleh kerana pengguna sudah terbiasa dengan Messenger, menambah LivePerson ke laman web anda adalah cara terbaik untuk memberikan pengalaman berbual yang biasa dan lancar untuk mereka.

Paling penting, profesional penjagaan pelanggan boleh melihat KPI prestasi harian mereka (Petunjuk Prestasi Utama), seperti penglibatan yang lengkap dan panjang penglibatan purata, secara langsung dari ruang kerja mereka.

Bermula dengan LivePerson hari ini.

9. Bold360

Bold360 adalah suite perisian komunikasi langsung yang termasuk sembang, pengurusan e-mel, dan alat klik untuk panggilan untuk memberikan bantuan kepada pengunjung dan pelanggan laman web anda. Ia menggabungkan penyelesaian kecerdasan buatan dan penyelesaian interaksi ejen untuk masa tindak balas yang lebih cepat.

Dengan pemahaman bahasa semulajadi tanpa persefahaman, Bold360 AI memahami niat pelanggan anda dan sama ada menyediakan pautan kepada dokumentasi berguna atau menghubungkannya dengan ejen hidup.

Ia juga membolehkan anda untuk berbual dengan pelanggan anda menggunakan Facebook Messenger dan SMS, supaya anda dapat memberikan pengalaman perkhidmatan pelanggan terbaik.

Bermula dengan Bold360 hari ini.

Yang merupakan Perisian Siaran Langsung Terbaik untuk Keperluan Anda?

Selepas perbandingan, kami mendapati bahawa Live Chat adalah perisian perbualan langsung terbaik yang boleh anda miliki di tapak web anda. Live Chat dilengkapi dengan semua ciri dan integrasi untuk memudahkan anda berkomunikasi dengan pelawat laman web anda.

Kami menggunakan LiveChat di laman web saudara perempuan kami dan sangat mengesyorkannya.

Kami berharap artikel ini membantu anda mencari perisian sembang langsung terbaik untuk keperluan anda.

Sekiranya anda menikmati artikel ini, anda mungkin juga ingin membaca 7 plugin generasi utama WordPress yang lebih baik berbanding.

Tonton video itu: Cara Memberikan Warna Latar Belakang Pada Halaman Kerja di Microsoft Word

Like this post? Please share to your friends:
Tinggalkan Balasan

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: