๐Ÿ‘‰ Bagaimana Pelancongan Emel Industri Perjalanan Kuku Untuk Menang Lebih Banyak Pelanggan

Cara Paparkan Kategori hanya jika ia mempunyai Catatan dalam WordPress

Bagaimana anda membuat perniagaan anda menonjol dalam industri ultra-kompetitif, berbilang juta dolar? Itulah persoalan yang pengembara perjalanan harus bergulat dengan setiap hari.

Perjalanan adalah salah satu industri terbesar dunia, menyumbang US $ 7.6 trilion kepada ekonomi dunia, menurut Statista. Pendapatan pelancongan global pada 2016 ialah US $ 1.26 trilion, dan sekitar 1.2 juta orang mengembara di peringkat antarabangsa pada 2016.

Dengan banyak persaingan, dan potensi pasaran yang besar, penting untuk mencari cara yang berkesan untuk mencapai pelanggan baru, mengekalkan yang sedia ada, dan menjadikan perniagaan anda menonjol. Salah satu cara terbaik untuk melakukannya ialah dengan pemasaran e-mel industri pelancongan.

Sebagai statistik pemasaran e-mel kami menunjukkan, Statista mengatakan lebih daripada 90% orang dewasa Amerika menggunakan e-mel. E-mel mempunyai ROI $ 38 untuk setiap dolar yang dibelanjakan, yang lebih baik daripada ROI untuk kedua-dua surat langsung dan media sosial.

Panduan ini akan menunjukkan bagaimana pemasar dan pelancong melihat pemasaran e-mel industri pelancongan. Ia akan melihat peningkatan kepentingan mudah alih, dan akan memberikan beberapa petua pemasaran e-mel dan amalan terbaik untuk industri pelancongan.

Pada akhirnya, anda akan tahu bagaimana untuk melancarkan pemasaran e-mel industri kuku sehingga lebih banyak orang menggunakan perniagaan perjalanan anda untuk menempah penerbangan, menempah penginapan, menyewa kereta, dan melakukan tugas yang berkaitan dengan perjalanan lain.

Faedah Pemasaran E-mel untuk Syarikat Perjalanan

Pemasaran e-mel mempunyai banyak untuk menawarkan industri pelancongan, dan para profesional industri pelancongan mengetahuinya. Menurut Mailchimp, pemasaran e-mel perjalanan mempunyai kadar terbuka 20.69%.

Tidak syak lagi mengapa 84% jenama menggunakan pemasaran e-mel untuk membantu mereka mengekalkan pelanggan.

Dengan orang yang merancang perjalanan mereka 84 hari ke depan, menurut Litmus, pemasaran e-mel membantu pelanggan ketika mereka membuat keputusan, dan bahkan boleh membuat orang yang tidak merancang perjalanan membuat keputusan untuk membeli. Itulah rangsangan yang bagus untuk bahagian bawah.

Faedah pemasaran e-mel yang lain termasuk:

  • Membangun kesetiaan jenama di kalangan pelanggan sedia ada anda.
  • Menarik dan mengekalkan pelanggan baharu.
  • Membiarkan syarikat-syarikat perjalanan kecil bersaing untuk mendapat perhatian dengan yang lebih besar.
  • Mendapatkan bahagian anda dari pasaran yang besar dan bersemangat. Di Amerika Syarikat sahaja, pelancong menghabiskan $ 31,400 sesaat, menurut USTA.

Telefon pintar: Aksesori Perjalanan Kegemaran Dunia

Terdapat satu trend industri utama yang mempengaruhi bagaimana anda akan melaksanakan strategi pemasaran email anda sebagai pemasar perjalanan: kebangkitan telefon pintar.

Telefon pintar telah menjadi aksesori perjalanan kegemaran untuk 76% orang, kata Mata untuk Perjalanan.

Dan sementara mereka bercuti, 85% orang menggunakan telefon mereka untuk menguruskan pelbagai aspek perjalanan mereka, kata WebPageFX.

Kedua-dua trend menambah satu fakta penting: jika anda pemasaran ke industri pelancongan hari ini, anda memerlukan strategi pemasaran mudah alih.

Orang sudah menggunakan telefon mereka untuk merancang dan menempah perjalanan mereka, mendaftar masuk untuk perjalanan (64% daripada pelancong menggunakan daftar masuk mudah alih), dan melakukan lebih banyak penyelidikan ketika melakukan perjalanan. Ini bermakna walaupun ketika orang berada di perjalanan mereka, ada peluang untuk para pemasar industri pelancongan untuk menjangkau mereka dengan tawaran menarik.

Menjelang 2018, lebih daripada satu pertiga daripada tempahan perjalanan dalam talian akan datang dari peranti mudah alih. Seperti industri lain, pelancong muda menggunakan telefon mereka lebih banyak lagi. Lebih separuh daripada orang di bawah 30 telah menempah penginapan hotel di telefon pintar mereka.

Itulah sebabnya tidak hairanlah, menurut Performance Horizon, jenama perjalanan menjangkakan mudah alih mempunyai pengaruh yang lebih tinggi terhadap jualan perjalanan. Dan Eye for Travel mengatakan 79% eksekutif industri pelancongan melihat pemasaran mudah alih sebagai salah satu peluang terbesar dalam industri.

Peluang Pemasaran Bergerak Mudah Alih

Bagi pemasar perjalanan, peluang bergerak melangkaui sempadan kebangsaan. Terdapat banyak tempat di mana penggunaan telefon pintar masih meningkat. Ini bermakna ada peluang untuk menyasarkan pelancong tempatan dan antarabangsa dengan strategi kempen mudah alih.

Laporan dari Email Monks mendedahkan bahawa 69% e-mel perjalanan dibuka pada peranti mudah alih. Dan Litmus mengatakan bahawa 45% orang membaca e-mel daripada e-mel jenama perjalanan pada telefon mereka.

Garisan bawah: pelancong menggunakan peranti mudah alih pada setiap peringkat perjalanan mereka. Aktiviti biasa termasuk mencari alamat hotel, menyemak jadual penerbangan, mencari tempat untuk dilakukan di destinasi, serta mengambil gambar, menggunakan peta dan mencari tarikan, aktiviti dan restoran.

Pelancongan Pemasaran E-mel dan Penukaran Bergerak

Terdapat hanya satu kaveat. Walaupun kebangkitan jenama mudah alih, perjalanan tidak boleh mengabaikan komputer meja. Sebabnya: penukaran. Walaupun orang menyelidik destinasi pada peranti mudah alih, setakat ini, sekurang-kurangnya, lebih ramai orang melengkapkan jualan perjalanan pada komputer desktop.

Menurut Eye for Travel, kadar penukaran desktop adalah 2.7x lebih tinggi daripada mudah alih. Statistik mereka menunjukkan kadar penukaran global sebanyak 1.1% pada peranti mudah alih, dan 3% pada desktop. Booking.com mempunyai kadar penukaran mudah alih yang lebih tinggi pada 2.6%, tetapi ini masih tertinggal di belakang kadar penukaran desktop mereka sebanyak 6.5%.

Data daripada Wawasan Pintar juga menyokong ini, menunjukkan bahawa penukaran desktop jauh lebih besar daripada mereka yang bergerak di rantau Amerika Syarikat, Eropah dan Asia Pasifik.

Ini bermakna pemasaran e-mel industri pelancongan harus menggabungkan strategi pemasaran mudah alih untuk meningkatkan kesedaran dan memupuk pelanggan dengan strategi silang untuk menyelesaikan penjualan.

Sekarang mari kita mulakan dengan petua pemasaran e-mel industri pelancongan kami. Jika anda baru memulakan perniagaan perjalanan anda, anda perlu mengikuti enam langkah ini untuk membina dan mengurus senarai anda. Jika anda sudah mempunyai senarai, langkau ke bahagian amalan terbaik di bawah.

Langkah 1: Tetapkan Senarai E-mel Anda

Langkah pertama ialah memilih pembekal perkhidmatan e-mel. Apabila memilih perkhidmatan pemasaran e-mel untuk perjalanan, pastikan terdapat banyak templat e-mel yang berkaitan dengan perjalanan. Jika anda ingin menghantar e-mel bermusim atau niche (contohnya untuk percutian pantai atau ski, misalnya), anda memerlukannya.

Sekiranya anda menggunakan Jared Ritchey untuk mengumpul e-mel (lihat langkah seterusnya), anda boleh menukar template bentuk optin untuk sepadan dengan perniagaan perjalanan anda, seperti contoh di bawah.

Satu lagi ciri penting yang perlu dicari apabila memilih penyedia perkhidmatan e-mel anda ialah analisis, jadi anda dapat melihat bagaimana kempen pemasaran perjalanan anda lakukan.

Langkah 2: Kumpulkan Alamat E-mel

Mana-mana perniagaan perjalanan yang berjaya perlu mendapatkan perniagaan berulang dari pelanggan sedia ada, dan menarik pelancong baru. Senarai e-mel anda adalah bahagian penting dalam proses itu, jadi anda perlu memastikan ia sihat.

Titik permulaan yang baik adalah menggunakan borang optin di laman web perjalanan anda untuk mendapatkan pendaftaran surat berita e-mel. Pastikan ia kelihatan, tidak kira di mana orang berada di tapak anda.

Ia juga berguna untuk menawarkan insentif untuk mendaftar, seperti kupon. Lihat contoh di bawah:

Apabila orang membuat pertanyaan atau tempahan, itu satu lagi peluang yang baik untuk meminta mereka mendaftar untuk senarai anda. Beri amaran, anda perlu meminta izin. Hanya kerana mereka memberi kebenaran untuk menghantar e-mel kepada e-mel, ini tidak bermakna anda boleh menghantar apa sahaja yang anda suka.

Teknik pemasaran e-mel perjalanan lain termasuk menjalankan pertandingan dan meminta alamat e-mel sebagai pertukaran untuk kemasukan, atau menggunakan kempen teks "teks untuk melanggan".

Anda juga boleh menggunakan Jared Ritchey untuk menggalakkan orang ramai mendaftar dengan menyasarkan tawaran optin anda. Sebagai contoh, anda boleh menyampaikan magnet utama yang berkaitan dengan destinasi tertentu dengan menggunakan penargetan peringkat halaman.

Anda boleh menggunakan retret di tapak untuk membuat tawaran untuk kembali pengunjung. Dan anda boleh menggunakan niat keluar untuk menarik pelanggan dengan tawaran yang menarik sebelum mereka meninggalkan laman web anda.

Anda juga boleh mempromosikan borang pendaftaran e-mel anda di laman media sosial anda. Berikut adalah cara anda menambah bentuk optin ke Facebook.

Langkah 3: Pilih Kandungan E-mel

Ramai pemasar berjuang dengan penciptaan kandungan, jadi berikut adalah beberapa idea untuk memasukkan apa-apa dalam e-mel pemasaran perjalanan anda untuk memulakan anda:

  • Panduan destinasi
  • Petua perjalanan dan maklumat penting
  • Destinasi atau perjalanan yang disyorkan
  • Sorotan pada tarikan atau peristiwa
  • Maklumat mengenai cuti dan perayaan
  • Ulasan mengenai kedua-dua destinasi dan perkhidmatan perjalanan
  • Cerita perjalanan dari pelanggan lain
  • Undian dan kuiz
  • Tawaran promosi silang (katakan, untuk hotel dan sewa kereta)

Anda juga boleh memasukkan kandungan dari blog anda (jika anda tidak blog lagi, inilah cara anda memulakan), liputan akhbar yang menggembirakan, dan pandangan orang dalam syarikat perjalanan anda. Dan jangan lupa tawaran, diskaun dan tawaran kesetiaan. Litmus mengatakan itu adalah apa yang kebanyakan pelanggan cari.

Dan, kerana anda akan mengumpulkan tarikh kelahiran pelanggan sebagai sebahagian daripada sebarang tempahan, anda boleh menambah e-mel hari lahir tahunan ke dalam pelan pemasaran e-mel anda, untuk menjadikan setiap pelanggan merasa benar-benar istimewa.

Langkah 4: Dapatkan Masa Tepat

Sebaik sahaja anda telah memutuskan jenis e-mel yang anda mahu hantar, ketahui berapa kerap anda akan menghantar e-mel kepada pelanggan anda.

Elakkan godaan untuk menghantar e-mel terlalu kerap. Kajian kami menunjukkan bahawa sekitar seperempat orang mengatakan bahawa mereka mendapat terlalu banyak e-mel daripada jenama perjalanan. Dan data Monitor Kempen menunjukkan bahawa hampir 44% orang mahu perniagaan menghantar e-mel kurang.

Bahaya menghantar terlalu banyak e-mel adalah bahawa orang akan menandakan e-mel anda sebagai spam, berhenti berlangganan atau tidak pernah membukanya. Mereka adalah pilihan yang sangat teruk dari pandangan pemasaran.

Tanda aras pemasaran e-mel terbaru dari GetResponse menunjukkan bahawa mereka yang menghantar satu surat berita seminggu mendapatkan kadar terbuka dan klik tertinggi, masing-masing sebanyak 37.08% dan 5.58%, jadi itu titik permulaan yang baik untuk jadual pemasaran e-mel perjalanan anda sendiri.

Bagaimanapun, ini adalah purata di semua industri, jadi anda perlu membuat frekuensi ideal untuk penonton anda sendiri.

Langkah 5: Buat Kalendar Pemasaran E-mel

Apabila anda memutuskan kekerapan e-mel, letakkan e-mel yang anda pilih ke dalam kalendar pemasaran e-mel, sehingga anda tahu persis apa yang akan dikirimkan pada tarikh yang mana, dan dapat melihat pelan pemasaran email anda sekilas. Hubspot mempunyai templat kalendar pemasaran e-mel yang berguna yang boleh anda gunakan.

Mulailah dengan meletakkan siaran biasa, seperti e-mel yang mengemas kini pelanggan tentang artikel baru di blog anda, kemudian tambahkan sebarang promosi untuk cuti utama. Sertakan sebarang pengumuman yang anda ketahui, seperti perubahan dalam syarikat. Akhirnya, isikan kosong dengan beberapa jenis e-mel yang dicadangkan di atas.

Langkah 6: Hantar E-mel Pertama Anda

E-mel pertama yang anda hantar pelanggan adalah yang paling penting, kerana ia menetapkan nada untuk hubungan anda dengan mereka. Bagi kebanyakan perniagaan, itulah e-mel yang dialu-alukan, yang mempunyai kadar terbuka 60%.

E-mel selamat datang yang baik akan membantu anda mengekalkan pelanggan yang anda telah tertarik, dan membuat mereka merasa senang untuk berada di senarai e-mel anda. Pastikan e-mel selamat datang anda pendek, relevan dan berharga, dan kraf garis subjek pembunuh e-mel untuk menggalakkan orang ramai untuk membuka dan membacanya.

Ini adalah tempat yang bagus untuk meminta pelanggan melakukan satu perkara yang membuat mereka lebih terlibat dengan syarikat anda. Ia tidak perlu rumit; hanya membaca catatan blog atau berkongsi sekeping kandungan memulakan proses ikatan. Anda perlu memanggil panggilan ke tindakan untuk menjadi berkesan, walaupun.

Seterusnya, mari kita lihat beberapa strategi praktikal untuk meningkatkan pemasaran e-mel industri pelancongan anda.

5 Tips untuk Pemasaran E-mel yang Berjaya

1. Peribadikan pemasaran anda

Mungkin berbilion-bilion pelancong di seluruh dunia, tetapi setiap orang mahu merasa istimewa.Menurut SmartInsights, 83% milenial gembira dengan jenama perjalanan untuk menjejaki mereka supaya mereka dapat mendapatkan perkhidmatan peribadi. Dan 85% daripada pelancong lebih suka menyesuaikan, bukannya jadual perjalanan generik.

Itulah sebabnya penting untuk menyesuaikan promosi pemasaran e-mel industri perjalanan anda kepada tingkah laku dan minat orang. Tawaran yang lebih relevan adalah, kemungkinan besar mereka akan membuat tempahan.

Salah satu cara untuk mendapatkan peribadi dengan pelanggan anda adalah menggunakan ciri penggantian teks dinamik Jared Ritchey. Ini membolehkan anda menggunakan maklumat yang anda sudah perlu untuk memperibadikan interaksi masa depan.

Dalam contoh di bawah, syarikat perjalanan ini sudah mempunyai nama orang itu, dan telah menggunakannya untuk mendapatkan perhatian mereka untuk tawaran.

Dan dalam contoh ini, kedai telah menggunakan sejarah pelayaran seseorang untuk membuat tawaran berdasarkan apa yang mereka cari. Sangat mudah untuk melihat bagaimana laman pelancongan boleh menggunakan ini untuk menunjukkan tawaran berkaitan dengan destinasi tertentu, pengalaman atau jenis perjalanan.

2. Sertakan video

Adakah anda tahu bahawa, menurut Econsultancy, 66% pelancong menonton video semasa meneliti destinasi? Itulah sebabnya masuk akal untuk memasukkan video dalam pemasaran e-mel anda.

Seperti yang ditunjukkan dalam statistik pemasaran video kami, pemasar yang menggunakan peningkatan kesedaran jenama video sebanyak 54% dan mendapatkan 66% lebih banyak petunjuk.

Selain menggunakan video dalam e-mel anda, anda boleh menarik perhatian pelancong awal dengan memasukkan video perjalanan dalam bentuk optin Jared Ritchey anda. Malah, kami mempunyai beberapa tema yang sangat sesuai untuk penyematan video.

Berikut adalah tutorial untuk membenamkan video dengan Jared Ritchey, serta panduan untuk menunjukkan optin selepas video, jika anda lebih suka pendekatan itu.

3. Gunakan lokasi mereka

Pertimbangkan untuk menyesuaikan kempen pemasaran e-mel anda, berdasarkan lokasi pelancong. Ia satu lagi jenis kepribadian yang berguna.

Anda boleh melakukannya dengan menggunakan addon geolokasi Jared Ritchey untuk menargetkan optik mengikut lokasi, dan maklumat yang sama ini kemudian menjadi sebahagian daripada kempen anda.

Litmus juga mencadangkan termasuk kandungan dinamik dalam e-mel untuk menarik maklumat cuaca untuk lokasi atau destinasi pelanggan. Cuaca adalah faktor untuk hampir separuh daripada pelancong dari keadaan cuaca sejuk, jadi berkongsi cahaya matahari sedikit di e-mel seterusnya anda boleh menjadi cabutan besar.

4. Buat tawaran anda segera

Urgensi adalah taktik pemasaran yang dicuba dan benar, dan tidak ada yang mengatakan "beli sekarang" seperti tawaran waktu yang terhad. Pemasar Digital menggunakan segera untuk mendapatkan kadar penukaran sebanyak 8.45% untuk satu kempen optin.

Anda boleh menggunakan teknik ini untuk pemasaran e-mel perjalanan anda. Kami bersedia untuk bertaruh bahawa jualan perjalanan kilat adalah salah satu sebab sesetengah orang membuat pembelian perjalanan yang tidak dijangka yang kami sebutkan tadi.

Jared Ritchey adalah cara yang sempurna untuk melakukan ini. Hanya gunakan optin bar terapung dengan tema undur, dan tetapkan tarikh akhir untuk jualan anda. Berikut adalah tutorial penuh untuk membuat pemasa jualan. Kami mempunyai hasil yang luar biasa dengan kombo ini, jadi kami tahu ia berfungsi.

5. Mengesan peranti mereka

Seperti yang dinyatakan sebelum ini, mudah alih adalah di mana ia berada dalam pemasaran e-mel perjalanan, jadi pastikan kempen optin anda sesuai untuk pelanggan yang menggunakan peranti.

Ciri penyasaran tahap halaman Jared Ritchey juga dapat mengesan apabila pengguna berada pada tablet atau telefon dan menunjukkan kempen yang tepat.

Anda juga boleh menggunakan InactivitySensor โ„ข kami (yang kami ingin memanggil niat keluar untuk telefon bimbit) untuk muncul tawaran perjalanan apabila jelas tiada aktiviti yang berlaku.

Kedua-dua pendekatan ini dapat membantu meningkatkan penukaran mudah alih. Berikut adalah beberapa petua untuk memaksimumkan penukaran dari optins mudah alih anda.

Akhirnya, jika anda mencari lebih banyak inspirasi, ambil daun dari buku Expedia. Menurut Tnooz, syarikat itu telah menjadi telefon bimbit pertama, untuk menyesuaikan pilihan pelanggan mereka. Mereka menguji segala-galanya di skrin kecil, dan pastikan ia berfungsi di sana sebelum melancarkannya ke versi desktop.

Sekarang anda tahu bagaimana untuk memastikan tempahan yang datang dengan pemasaran e-mel industri pelancongan, lihat cara mudah ini untuk mendapatkan lebih ramai pelanggan e-mel.

Dan ikuti kami di Twitter dan Facebook untuk panduan yang lebih mendalam.

Tonton video itu: Bagaimana cara memunculkan tombol ikuti follow pada facebook

Like this post? Please share to your friends:
Tinggalkan Balasan

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: