๐Ÿ‘‰ 9 Tips Pemasaran e-mel Mudah eCommerce untuk Meningkatkan Jualan Anda

Panduan SEO Mudah Alih DIY: Cara Menjadi Bergerak Pertama pada 2018

Salah satu cabaran terbesar tentang menjalankan kedai dalam talian adalah kurangnya interaksi pelanggan dalam diri. Syukurlah, pemasaran e-mel e-dagang membolehkan pemilik perniagaan mengatasi halangan ini dan membina hubungan yang bermakna dengan pelanggan dalam talian melalui komunikasi biasa.

Tetapi itu tidak mencukupi untuk hanya menghantar e-mel kepada pelanggan anda tanpa pelan.

pemasaran e-mel e-commerce adalah sebahagian besar daripada strategi pemasaran eCommerce yang lebih besar yang memerlukan masa dan perhatian untuk menjadi sukses. Dalam artikel ini, kami akan membincangkan 9 tip pemasaran e-dagang eCommerce yang akan memastikan anda mendapat nilai penuh hubungan pelanggan anda.

1. Ganjaran Pelanggan yang Layak Dengan Diskaun Eksklusif

Tiada perniagaan yang dapat bertahan tanpa pelanggan setia. Itulah sebabnya anda harus sentiasa melakukan yang terbaik untuk memupuk hubungan dengan pelanggan ini agar mereka kembali ke kedai anda.

Untuk melakukan ini, anda boleh membuat program kesetiaan dan menjemput pelanggan yang telah terlibat dengan e-mel anda pada masa lalu. Dengan cara itu, anda boleh terus memupuk hubungan ini dan membawanya kembali ke kedai anda dengan tawaran eksklusif.

2. Peribadikan Kempen E-Commerce e-Commerce Promosi

Bukan rahsia lagi bahawa pemperibadian dapat meningkatkan kadar penglibatan e-mel. Tetapi, konsep ini jauh lebih banyak daripada hanya termasuk nama pertama pelanggan anda dalam salam e-mel.

Mengirim e-mel dengan kandungan yang disesuaikan dengan penerima adalah cara yang pasti untuk membuat pembaca anda bahagia, dan pada akhirnya mendapatkannya untuk membuat pembelian.

Jadi, bagaimanakah anda boleh melakukannya dalam strategi pemasaran e-dagang eCommerce anda?

Mula dengan menyusun senarai anda ke dalam kumpulan yang mempunyai keperluan atau minat yang serupa, seperti:

  • Pilihan gender: Jika pelanggan anda mengenal pasti sebagai seorang lelaki, mereka mungkin tidak akan berminat dengan jualan terbaru anda pada pakaian wanita, dan sebaliknya. Menyasarkan e-mel berdasarkan pilihan jantina yang dinyatakan adalah titik permulaan yang baik untuk menghantar e-mel e-dagang yang lebih relevan.
  • Penglibatan e-mel masa lalu: Seperti yang kita katakan pada titik sebelumnya, anda mungkin akan mempunyai mesej dan tawaran yang berbeza untuk pelanggan berdasarkan cara mereka berinteraksi dengan e-mel anda pada masa lalu.
  • Tingkah laku beli masa lalu: Menggunakan pembelian masa lalu untuk mengetahui jenis produk yang pelanggan mungkin berminat akan membuat e-mel jualan lebih menarik. Lagipun, jika pelanggan membeli jenis produk tertentu, mereka mungkin bersedia untuk membeli produk pelengkap atau serupa pada masa akan datang.

3. Optimalkan Talian Subjek dan Teks Pratonton

Barisan subjek dan teks pratonton membuat kesan pertama yang anda buat pada pelanggan anda. Fikirkan mereka seperti saman dan tali yang anda pakai untuk wawancara kerja pertama anda – anda ingin melihat bahagian untuk mendapatkan kaki anda di pintu.

Dapatkan Perhatian Pembaca
Jika anda ingin meningkatkan kadar terbuka e-mel anda, baris subjek e-mel adalah tempat terbaik untuk bermula.

Garis subjek menukarkan yang tinggi sepatutnya cukup menarik untuk menimbulkan keingintahuan pembaca tanpa terdengar seperti clickbait atau spam. Mereka harus digunakan untuk menarik perhatian dengan teks tulen dan relevan yang menggambarkan apa yang e-mel anda semua.

Meyakinkan Mereka untuk Buka
Sebaik sahaja anda mempunyai perhatian pembaca dengan baris subjek, teks pratonton boleh bertindak sebagai tamparan terakhir untuk membolehkan mereka membuka mesej anda.

Jika anda tidak biasa, teks pratonton adalah beberapa perkataan pertama dari e-mel yang kelihatan kepada penerima dalam peti masuk mereka. Ramai pemasar emel melupakan sekeping penting ini, tetapi mengoptimumkan teks pratonton untuk menyampaikan mesej utama anda boleh membuat perbezaan besar sama ada pelanggan akan membuka e-mel anda atau tidak.

4. Mengambil Kelebihan Acara Khas

Kempen e-mel bermusim dan bercuti boleh membawa banyak pelanggan tambahan ke gedung e-dagang anda.

Sebenarnya, jualan e-dagang percutian pada bulan November dan Disember menjadikan hampir satu perempat daripada jumlah jualan tahunan, dengan sebahagian besar jualan yang dihasilkan daripada promosi e-mel.

Oleh itu, pastikan anda memanfaatkan peluang bermusim ini. Kebanyakan platform pemasaran e-mel menjadikannya mudah dengan menyediakan templat percutian untuk e-mel anda untuk menghantar e-mel yang menyenangkan yang akan diminati oleh pelanggan anda.

Dengan akses mudah ke templat ini, anda tidak mempunyai alasan lagi untuk berhemat di pemasaran e-mel percutian e-dagang kedai e-dagang anda.

5. Jangan Lupakan Reka Bentuk dan Penjenamaan dalam E-mel Transaksional

E-mel urus niaga mempunyai kadar penglibatan yang jauh lebih tinggi berbanding e-mel pemasaran biasa. Jadi, sementara itu sangat mudah untuk hanya menghantar emel transaksi lalai dari pembekal eCommerce anda, anda sebenarnya membuang real estat perdana dengan melakukan ini.

Daripada hanya memasukkan maklumat minimum, anda harus memanfaatkan kadar terbuka pesanan dan emel status penghantaran anda untuk mencapai matlamat pemasaran anda yang lain.

Untuk memasukkan e-mel transaksi dalam strategi pemasaran email e-dagang keseluruhan anda, sertakan yang berikut dalam reka bentuk anda:

  • Penjenamaan yang sama ke laman web atau e-mel pemasaran anda untuk memberikan pengalaman yang lancar kepada pembaca
  • Tawaran istimewa dari kedai anda untuk menarik pelanggan untuk membuat pembelian lain (cth. Dapatkan 15% pembelian seterusnya anda jika anda memesan dalam 30 hari akan datang)
  • Cadangan produk produk sejenis atau pelengkap yang mungkin diperlukan oleh pelanggan

6. Hadiah Pelanggan untuk Merujuk Perniagaan Anda kepada Rakan-rakan

Salah satu saluran pemasaran yang paling kuat adalah perkataan mulut.

Alasannya sangat kuat, adalah petunjuk yang datang ke perniagaan anda melalui rujukan mempunyai bukti sosial dari seseorang dalam rangkaian mereka. Mereka akan lebih menerima idea membeli sesuatu dari perniagaan anda daripada pengunjung yang datang dari pautan AdWords yang disasarkan kata kunci umum, kerana seseorang yang mereka percayai telah mencadangkan anda.

Oleh itu, anda perlu melakukan segala-galanya dalam kuasa anda untuk memanfaatkan rangkaian pelanggan anda untuk menarik pelanggan baru yang berkualiti tinggi.

Salah satu cara untuk melakukan ini adalah untuk memberi diskaun untuk merujuk pelanggan. Ini hebat kerana ia bukan hanya memberi insentif kepada rujukan, tetapi juga menggalakkan mereka merujuk pelanggan untuk kembali dan membuat pembelian dengan diskaun itu.

Anda juga boleh mengambilnya satu langkah lebih jauh dan memberikan diskaun kepada penghantar dan penerima rujukan. Ini akan memberi insentif tambahan kepada pengunjung baru untuk membuat pembelian pertama mereka.

7. Memberitahu Pelanggan Mengenai Sebelum Daripada Barangan Saham

Sekiranya produk yang popular kembali kehabisan stok, tetapi anda tahu bahawa anda akan mendapat lebih banyak inventori tidak lama lagi, jangan keluarkannya dari laman web anda. Sebaliknya, biarkan pelanggan "melanggan" kepada kemas kini mengenai inventori produk ini.

Ini membuatkan pelanggan gembira dengan mengekalkan mereka dalam gelung pada produk yang mereka mahukan. Ia juga peluang yang baik untuk membawanya ke dalam ekosistem pemasaran e-mel anda.

Sebaik sahaja anda mempunyai alamat e-mel mereka, anda boleh menggunakannya untuk memaklumkan mereka (mudah-mudahan membawa kepada penjualan) dan juga bertanya sama ada mereka mahu ikut serta dalam senarai surat berita atau promosi e-mel anda selepas itu. Dengan cara itu, anda boleh terus bekerja untuk memandu mereka ke laman web anda melalui komunikasi e-mel biasa.

8. Berikan Pelanggan Banyak Peluang Melanggan E-mel Anda Sebagai Kemungkinan

Seperti yang disebutkan di hujung sebelumnya, mendapatkan pelanggan yang berpotensi untuk memilih ke dalam senarai pemasaran e-mel anda adalah cara terbaik untuk membina hubungan dan bergerak mengarah ke corong.

Oleh itu, anda tidak boleh melepaskan peluang untuk mendapatkan petunjuk untuk melanggan senarai e-mel anda. Anda mungkin terbiasa dengan strategi optin e-mel standard: termasuk borang di sidebar tapak web anda, footer, dan bahkan popup atau slaid-in.

Tetapi, terdapat tempat-tempat lain yang anda boleh menangkap petunjuk juga.

Tangkap Pelanggan Semasa Proses Checkout
Checkout adalah salah satu masa apabila pelanggan kemungkinan besar untuk melanggan. Ia benar selepas mereka telah memutuskan untuk membeli sesuatu, jadi nilai perniagaan anda jelas kepada mereka. Itulah sebabnya ini adalah masa yang tepat untuk bertanya kepada mereka jika mereka juga mahu mendaftar untuk menerima e-mel promosi atau surat berita anda.

Banyak pembekal pemasaran e-mel mempunyai plugin dengan platform eCommerce yang membolehkan anda melakukan ini dengan mudah.

Jangan Lupakan E-mel Transaksional
Ingat, bagaimana saya menyebutkan bahawa e-mel urus niaga adalah tempat yang bagus untuk mencapai matlamat pemasaran anda? Mendapatkan pelanggan baru ke senarai e-mel anda juga termasuk dalam kategori itu!

Walaupun ia tidak kelihatan seperti banyak, memberikan pelanggan pilihan untuk melanggan daripada e-mel transaksi adalah cara yang baik untuk memastikan tidak ada kemajuan yang mungkin terjadi melalui retakan.

9. Gunakan Automasi Pemasaran E-Commerce eCommerce untuk Mengikuti Dengan Leads

Pemasaran dalam talian adalah mengenai komunikasi bermakna secara besar-besaran, dan cara terbaik untuk mencapai ini adalah melalui automasi.

Menggunakan automasi pemasaran email eCommerce membolehkan anda membina hubungan yang lebih baik dengan pelanggan dengan menghantar mesej yang sangat relevan pada masa yang tepat. Beberapa contoh aliran kerja yang berkesan termasuk:

  • Hantar e-mel kereta terbengkalai kepada pembeli yang belum selesai mendaftar
  • Memberitahu pelanggan apabila item yang mereka lihat atau ke kiri dalam troli mereka dijual
  • Memeriksa dengan pelanggan yang tidak diurus untuk memastikan mereka masih mahu menerima e-mel dengan e-mel semula optin

Ini hanya beberapa contoh, tetapi anda boleh mendapatkan kreatif seperti yang anda mahu dalam menubuhkan aliran kerja anda sendiri!

Di sana anda memilikinya! Petua pemasaran e-mel e-commerce terbaik untuk memanfaatkan sepenuhnya hubungan pelanggan anda.

Lihat contoh e-mel eCommerce e-mel terbaik kami seterusnya. Untuk lebih banyak idea untuk meningkatkan pendapatan eCommerce anda, lihat panduan pengoptimuman eCommerce kami.

Kini giliran anda untuk melaksanakan petua ini untuk meningkatkan jualan untuk kedai dalam talian anda. Adakah anda mempunyai petua e-mel lain untuk pedagang eCommerce? Beri tahu kami dalam ulasan di bawah!

Tonton video itu: Rahsia Menggunakan Kopi dalam Penjagaan Kulit & Makeup. Cerah, Blackheads & Paras

Like this post? Please share to your friends:
Tinggalkan Balasan

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: