๐Ÿ‘‰ Temubual dengan Reneta Tsankova dari SiteGround

SiteGround Christmas Deal 2013 – Gambar Pilihan

Minggu lalu, kami telah berjaya memberikan hadiah dan dana untuk meraikan ulang tahun ke-5 WPBeginner dan membantu membina 2 buah sekolah di Guatemala melalui pensil amal Janji. Ini tidak akan mungkin tanpa penaja Platinum kami yang menyumbangkan $ 5000 ke arah kempen. Saya ingin menonjolkan setiap daripada mereka dengan menemuinya tentang perniagaan mereka.

Dalam wawancara ini, kami mempunyai Reneta Tsankova, COO laman web hosting SiteGround.

Reneta dan saya pertama kali bertemu setahun atau lebih pada satu persidangan. Kami mempunyai hidangan rasmi dan tidak lama selepas bertukar-tukar beberapa e-mel. Kemudian kami mula melepak di WordCamps dan acara industri yang berlainan. Apa yang saya sayangi tentang Reneta dan SiteGround adalah motivasi dan dedikasi mereka untuk meningkatkan platform mereka dan melayani pelanggan mereka.

Saya secara peribadi menguji khidmat pelanggan mereka (secara anonim) untuk jaminan kualiti, dan saya mempunyai salah satu pengalaman sembang langsung terbaik.

Apabila saya mengumumkan secara terbuka tawaran itu, Siteground dengan cepat melangkah untuk menyokong penyebabnya.

Saya mempunyai banyak perbualan yang menarik dengan Reneta di WordCamps, dan saya suka belajar tentang semua perkara yang mereka miliki.

Setelah itu, mari kita jumpa temuduga.

1. Apabila anda memulakan SiteGround pada tahun 2004, apakah matlamat anda?

Kembali pada tahun 2004, kami adalah sekumpulan graduan universiti yang tidak berpengalaman (sebahagian daripada kita masih pelajar) tanpa banyak falsafah atau penglihatan jangka panjang. Kami hanya bertujuan menyediakan perkhidmatan yang baik kerana kami sedar pada masa kami tidak jauh berbeza dengan orang lain, dan kami fikir pelanggan mungkin berpegang kepada kami kerana sokongan yang lebih baik. Sepuluh tahun kemudian, kepercayaan dalam kuasa sokongan yang baik masih menjadi asas bagi kita, walaupun kita membiak nilai-nilai lain dan juga dibezakan dari pesaing kita.

2. SiteGround baru-baru ini berjenama dan mempunyai banyak tumpuan WordPress. Bagaimanakah perkembangan WordPress mempengaruhi perniagaan anda?

Kami telah terlibat dengan pelbagai projek sumber terbuka, dan kami menganjurkan pelanggan menggunakan beratus-ratus aplikasi yang berbeza. Dalam 2-3 tahun yang lalu, kami telah melihat trend pelanggan yang lebih banyak memilih WordPress daripada skrip lain. Itulah penunjuk utama bagi kita bahawa kita terpaksa menggandakan usaha untuk menjadikan perkhidmatan kami lebih baik disesuaikan dengan keperluan pengguna WordPress.

Kami mula memikirkan cara untuk menjadikan tawaran kami lebih menarik kepada pengguna ini dan mendapat lebih banyak perhatian dalam komuniti WordPress melalui penajaan, menyumbang dan mengenali orang-orang di dalamnya. Ia semuanya ditambah pada satu ketika. Kami berjaya membina pakej hosting WordPress termasuk semua yang termasuk penggalak prestasi khas dan pelbagai kemudahan seperti penghijrahan percuma dan perkhidmatan pemasangan untuk pendatang baru, WP-CLI bersepadu dan pementasan 1 klik untuk pemaju WP, dan banyak lagi.

Penjenamaan semula syarikat itu tidak berkaitan dengan WordPress secara khusus, tujuannya adalah untuk menyampaikan nilai-nilai kita sebagai sebuah syarikat. Walau bagaimanapun, ia juga membantu kami untuk mengomunikasikan semua barang WordPress kepada pelawat kami dengan lebih jelas, mengakibatkan lebih ramai pelanggan memilih SiteGround daripada pembekal lain.

3. Dengan semua alat yang tersedia untuk membina laman web, bagaimana WordPress berbeza untuk anda daripada perisian lain yang anda dukung?

WordPress adalah salah satu daripada yang terbesar dan paling cepat berkembang dari tempat kami berdiri. Satu perkara yang kita sukai ialah projek itu mempunyai visi jangka panjang yang mantap dan diselenggarakan dan disokong cukup secukupnya oleh kedua-dua orang utama di belakangnya dan komuniti yang besar dan berkembang secara keseluruhannya. Itu menjadikan tugas kami lebih mudah dari segi mengekalkannya di platform kami.

4. Saya melihat peningkatan ketara dalam penglibatan anda dengan WordCamps dan acara berkaitan WordPress yang lain. Bagaimanakah kesannya terhadap perniagaan anda?

Sesungguhnya, kami menghadiri dan menaja WordCamps dengan kerap. Kesan pertama yang secara langsung mempengaruhi operasi sehari-hari kami adalah kekerapan perjalanan yang meningkat. Seperti yang kita berpusat di Eropah, kita sering terbang ke Amerika Syarikat untuk acara. Kelemahan pada mulanya adalah bahawa 2-3 orang laman utama LamanGround yang menghadiri semua WordCamps dibakar. Jadi kami terpaksa memperkenalkan satu set peraturan untuk mencairkan kekerapan perjalanan setiap orang dan juga menambah lebih banyak orang pada pasukan acara kami.

Positif di sisi lain banyak dan mengimbangi cabaran yang kami hadapi. Kami berjaya menjadi sebahagian daripada komuniti dan memahami dengan lebih baik keperluan dan masalah pengguna, yang membantu kami dalam memberikan pengalaman yang lebih baik kepada para pengguna ini. SiteGround juga mendapat banyak penglihatan yang tidak mungkin dilakukan tanpa menghadiri WordCamps.

5. Apakah bahagian pekerjaan yang paling mencabar?

Bahagian yang paling mencabar bagi saya adalah untuk menangani pertumbuhan. SiteGround telah berkembang pesat, baik dalam bilangan orang, projek dan pelanggan. Ia memerlukan banyak perancangan, perhubungan dan pendekatan sehari-hari untuk memastikan sesuatu berjalan tanpa pelanggan yang mengalami sebarang benjolan dan tanpa kita semua pekerja SiteGround kehilangan rasa arah.

6. Jika anda boleh memasukkannya dalam 3 ayat, apa yang menetapkan SiteGround selain daripada tuan rumah yang lain?

Kami menguruskan perkhidmatan hosting kami dengan cara yang kami berasa bangga dengan kualitinya. Kami mempunyai pasukan hebat orang yang mempunyai semangat yang kuat untuk apa yang mereka lakukan dan budaya syarikat yang unik yang mendorong kita untuk terus menjadi lebih baik dan lebih baik. Kami bergantung kepada banyak penyelesaian pintar, dalaman, yang membezakan kami dan membolehkan kami mencapai keselamatan, kebolehpercayaan, dan kecekapan yang tidak dapat dicapai oleh penyedia lain.

Mengapa anda memutuskan untuk menyokong sebab ini dan apakah maksudnya kepada anda?

Kami adalah syarikat berorientasikan manusia yang sangat banyak dan banyak lagi. Cara kami memperlakukan pelanggan kami dan cara kami memperlakukan pekerja kami adalah dua perkara yang mudah menjadi jelas ketika kami bekerja keras untuk membuat kedua-dua kumpulan bahagia.Kami juga percaya bahawa sangat baik jika organisasi kami dapat membawa lebih banyak kebahagiaan secara umum bahkan di luar lingkaran orang yang terlibat langsung dengannya.

Malah, ini bukan penglibatan pertama kami dengan kanak-kanak dalam kedudukan yang kurang bernas dan menyediakan peluang pendidikan. Dua tahun lalu, sebagai contoh, kami mula menyokong anak yatim pintar melalui kolej. Dia mahu belajar dan penuh impian tentang bagaimana ia dapat mengubah hidupnya. Itu bertepatan dengan apa yang kita percayai – mempunyai pendidikan yang baik boleh menjadikan hidup anda lebih baik. Oleh itu, kami memberikannya biasiswa penuh dan menyemaknya secara teratur untuk memastikan dia mendapat bimbingan dan bimbingan yang diperlukannya.

Walau bagaimanapun, dari sudut pandangan kami, bahagian paling sukar untuk terlibat dalam kerja amal sebenarnya adalah mencari organisasi yang tepat untuk memberikan sokongan kewangan kami. Kita harus mengakui bahawa kita tidak mempunyai kepakaran sama ada melakukan amal kita sendiri, atau dalam menilai organisasi yang mungkin kita dapat menaja dan ini menghalang kita untuk membantu sejauh mana yang kita ada. Kami memutuskan untuk menyokong sebab anda, bukan sahaja kerana ia adalah yang baik, tetapi juga kerana kami mengenali anda dan kami mempercayai kemampuan anda untuk menguruskan wang yang disumbangkan dengan cara yang akan menghasilkan keputusan. Dan bagaimanakah kami mengenali anda? Nah ini membawa kita kembali ke topik utama wawancara: WordPress dan WordCamps harus dipersalahkan

Terima kasih Reneta untuk masa anda dan sumbangan yang sangat murah hati untuk membantu membina sekolah.

Semua orang, sila semak hosting web SiteGround.

Tonton video itu: Cabaran Ice Bucket WebHostFace ALS

Like this post? Please share to your friends:
Tinggalkan Balasan

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: