๐Ÿ‘‰ 15 Contoh Peribadi Ecommerce Pintar yang Meningkatkan Penjualan

WPBeginner akan menghadiri / bercakap di WordCamp Louisville 2011

Jika anda tidak menggunakan pemperibadian eCommerce, anda pasti kehilangan pendapatan. Pada tahun lepas, perniagaan telah kehilangan $ 756bn kerana keperibadian yang kurang baik.

Tetapi jika anda berjaya, anda boleh membuat keuntungan besar. Gartner meramalkan rangsangan keuntungan sebanyak 15% menjelang 2020 untuk mereka yang berjaya mengendalikan pemperibadian dalam eCommerce.

Dalam panduan ini, kami akan menunjukkan kepada anda beberapa contoh peribahasa eCommerce untuk memberi inspirasi kepada anda supaya anda dapat melihat peningkatan diri anda dalam jualan.

Apakah yang dimaksudkan dengan Peribadi eCommerce?

Mari kita mulakan dengan definisi peribadi pengoptimuman eCommerce:

Peribadikan eCommerce bermaksud menunjukkan tawaran individu, cadangan produk dan kandungan lain kepada pelawat anda berdasarkan tindakan sebelumnya, demografi, dan data peribadi yang lain.

Pemperibadian memastikan bahawa tawaran anda adalah relevan.

Tidak mustahil untuk menegaskan kepentingan peribadi dalam eCommerce. Trend pemperibadian eCommerce terbaru menunjukkan bahawa pengunjung mahukan lebih banyak, bukannya kurang peribadi. Menurut Janrain, 74% orang yang tidak suka menunjukkan kandungan tidak relevan.

Sementara itu, Smart Insights mendedahkan bahawa satu jenis keperibadian ("pelawat yang melihat ini juga dilihat") boleh menjana 68% daripada pendapatan eCommerce.

Itulah sebab lain mengapa ia sangat penting untuk memperibadikan, kerana perniagaan tidak mahu kehilangan bahagian pendapatan itu.

Sebelum kita sampai kepada contoh peribahasa eCommerce, terdapat beberapa petua untuk diingat.

Pertama, segmentasi adalah kunci untuk mendapatkan hak peribadi.

Sama ada pelawat baru atau kembali, di mana mereka datang, peranti yang mereka gunakan, dan kelakuan mereka di laman web anda semua membuat perbezaan kepada tawaran yang anda tunjukkan kepada mereka.

Seperti yang anda lihat, ini adalah tempat Jared Ritchey menonjol di kalangan alat peribadikan eCommerce. Ia menyampaikan penargetan bijak, bijak dengan sebahagian kecil daripada kos perisian peribadikan eCommerce yang lain.

Kedua, dan lebih penting lagi, selalu menyedari pengalaman pelanggan. Seperti yang dijelaskan oleh Shopify, keperibadian eCommerce yang baik harus:

  • Memenuhi keperluan pengguna
  • Elakkan berpaling pengunjung dengan cadangan yang kurang baik
  • Digunakan hanya apabila potensi berpotensi mewajarkan pelaburan anda

Sekarang, berikut adalah beberapa contoh pemasaran yang diperibadikan dalam eCommerce:

  1. Menyampaikan Peribadikan Sensitiviti Cuaca
  2. Laraskan Navigasi ke Kepentingan Pelawat
  3. Mengesyorkan Kategori Produk Berdasarkan Perilaku Pelayaran
  4. Peribadikan Keputusan Carian
  5. Hantar E-mel Peribadi Berdasarkan Kelakuan Pengguna
  6. Gunakan Geo-Location Targeting
  7. Tunjukkan Kupon Diskaun Khusus-Kategori
  8. Susun Produk Terkini mengikut Tahap Faedah
  9. Cadangkan Produk Tambahan
  10. Pasang Upsell pada dan selepas Pembelian
  11. Ingatkan Pembeli Penglibatan Terdahulu
  12. Gunakan Pencari Gaya
  13. Tunjukkan Cadangan Produk Di bawah Produk
  14. Peribadikan Banner Laman Utama mengikut Kategori
  15. Tunjukkan Tawaran Peribadi kepada Pengunjung Kembali

1. Menyampaikan Peribadi Sensitif Cuaca

Yang pertama contoh peribahasa eCommerce kami adalah dari Shop Direct di laman web mereka di Very.co.uk, dan kami sangat menyukainya. Serta memperlihatkan item kepada pengguna yang log masuk berdasarkan tindakan terdahulu mereka di laman web, promosi adalah sensitif cuaca. Berikut adalah satu versi halaman utama untuk hari yang cerah:

Dan satu lagi yang sejuk:

Sumber: Runcit Internet

Taktik ini dilaporkan meningkatkan pendapatan sebanyak £ 5 juta.

Alat peribadikan untuk digunakan untuk menyampaikan pemasaran berasaskan cuaca adalah WeatherUnlocked.

2. Laraskan Navigasi ke Kepentingan Pengunjung

Satu lagi contoh peribadatan e-dagang yang baik ialah menukar laman utama dan pelayaran anda berdasarkan minat pelawat. Sebagai contoh, apabila kami menaip di URL halaman rumah ASOS, ia secara automatik dialihkan ke bahagian wanita kerana itu yang kami lihat sebelum ini.

ASOS kemungkinan besar menggunakan cookie retargeting, yang juga merupakan bagian dari Jared Ritchey. Berikut adalah contoh cara menggunakan penargetan cookie.

3. Mengesyorkan Kategori Produk Berdasarkan Perilaku Pelayaran

Salah satu contoh peribahasa eCommerce yang paling biasa adalah dari Amazon. Apabila anda melawat laman web mereka, dan menavigasi ke halaman peribadi anda, anda akan melihat kategori berdasarkan carian dan tontonan carian di tapak carian terdahulu anda. Sudah tentu, ia tidak sempurna, kerana hadiah yang anda belanjakan juga akan muncul di sini, tetapi ia masih agak tepat.

Peribadi seperti ini boleh meningkatkan jualan sehingga 10%, menurut Business Insider. Untuk membuat ini berlaku di laman web anda, anda perlu menggunakan enjin cadangan produk seperti Monetate atau Barilliance.

4. Peribadikan Keputusan Carian

Evergage mencadangkan bahawa peruncit eCommerce boleh menggunakan apa yang mereka tahu tentang tingkah laku mereka sebelum ini untuk menunjukkan hasil yang paling relevan apabila mereka mencari, seperti dalam contoh ini dari peruncit kasut:

Berikut adalah beberapa petua dari Evergage untuk memperibadikan hasil carian eCommerce.

5. Hantar E-mel Peribadi berdasarkan Kelakuan Pengguna

Satu cara untuk memacu lebih banyak jualan dengan keperibadian eCommerce ialah meneruskan pemasaran kepada pelawat walaupun selepas meninggalkan laman web anda. Amazon melakukan ini dengan sangat baik, menghantar e-mel susulan dan surat berita diperibadikan untuk memaklumkan kepada pelanggan untuk menangani perkara yang telah mereka lihat.

Pemasaran e-mel tetap menjadi salah satu cara terbaik untuk menjangkau pelanggan anda. Apabila pelawat memilih untuk menyertai kempen Jared Ritchey, anda boleh menggunakan penargetan e-mel untuk menghantar mereka tawaran peribadi yang boleh diakses ketika mereka melawat tapak anda.

Contohnya, apabila mereka kembali ke tapak anda, anda boleh memaparkan kempen tertentu untuk kategori produk tertentu dengan menggunakan penargetan peringkat halaman.

Untuk membolehkannya, ikut arahan kami untuk membuat kempen pertama anda. Kemudian pergi ke Peraturan Paparan »Siapa yang patut melihat kempen? Dayakan Pelawat ke halaman tertentu, kemudian masukkan URL halaman di mana anda mahu kempen muncul.

6. Gunakan Penyasaran Geo-Lokasi

Anda juga boleh memperibadikan eCommerce dengan mengalihkan pelawat ke kedai yang betul. Contohnya, seorang pengguna Amazon.com, yang juga membeli secara berkala dari kedai Amazon Amazon, melihat spanduk ini apabila dia melawat kedai AS:

Berikut adalah contoh lain dari WatchShop:

Ciri penyasaran Geo-Lokasi Jared Ritchey membolehkan anda menyegarkan pelawat anda mengikut lokasi untuk menunjukkan tawaran yang sesuai kepada setiap kumpulan. Berikut adalah cara anda mendayakannya.

Satu lagi cara untuk menggunakan lokasi geo adalah untuk memastikan pelanggan mengetahui tentang ketersediaan penghantaran ke lokasi mereka, seperti ASOS tidak di sini.

Pelanggan Jared Ritchey IMSource menggunakan lokasi geo untuk meningkatkan penukaran sebanyak 6500%.

7. Tunjukkan Kupon Diskaun Khusus-Kategori

Apabila anda membuat kupon diskaun, anda boleh menjadikannya lebih relevan dengan memastikan ia berkaitan dengan kategori pelawat anda sedang melayari. Berikut adalah contoh yang menggunakan teknologi penggantian teks dinamik Jared Ritchey. Sebagai salah satu contoh peribahasa eCommerce kami, kami telah mengejek tawaran yang boleh ditunjukkan oleh Macy kepada pelawat mereka melayari kategori pakaian.

Anda juga boleh memaparkan tawaran khusus kategori, seperti dalam contoh ini dari Inc Stores. Selepas ujian, IncStores mendapati bahawa pesanan khusus produk merayu kepada beberapa pelawatnya. IncStores meningkat senarai mereka sebanyak 300%. Berikut ialah satu versi tawaran:

Dan inilah variasi yang mereka uji:

8. Susun Produk Terkini oleh Tahap Kepentingan

Contohnya, dari Evergage, menunjukkan bagaimana Pulau Madison melampaui produk yang disortir oleh kebaharuan, penarafan atau harga, untuk mengukur bagaimana pembeli yang berminat berada dalam produk tertentu berdasarkan masa mereka membelanjakan halaman produk melayari. Ini bermakna setiap pelanggan akan melihat pesanan jenis yang berbeza.

9. Cadangkan Produk Tambahan

Seperti yang dinyatakan sebelum ini, menunjukkan produk yang berkaitan boleh menjadi penggalak jualan yang besar, tetapi terdapat alternatif untuk pendekatan Amazon.

Sebagai contoh, Forever 21 membolehkan anda membeli-belah untuk keseluruhan pakaian sekaligus, dengan cadangan untuk aksesori yang akan melengkapkannya.

10. Pasang Upsell pada dan selepas Pembelian

Tahukah anda bahawa 75% pelanggan lebih cenderung untuk membeli berdasarkan cadangan peribadi? Jadi, anda boleh mendapatkan lebih banyak jualan dengan mencadangkan produk semasa orang berada di checkout. Dalam contoh peribadi e-dagang, Amazon menunjukkan produk yang berkaitan dengan apa yang ada di keranjang:

Anda juga boleh melakukan ini selepas pembelian selesai, seperti contoh ini dari Mixbook:

Untuk lebih banyak inspirasi, periksa contoh penjualan kami.

11. Ingatkan Pembeli Kerjasama Terdahulu

Inilah satu lagi contoh peribahasa e-dagang kegemaran kami dari Evergreen. Untuk meningkatkan jualan, ingatkan pembeli produk yang mereka lihat dan dibeli sebelum ini. Jelas sekali, ini berbeza untuk setiap pelanggan. Berikut adalah satu contoh, dari Shoeline:

12. Gunakan Pencari Gaya

Kadang-kadang cara terbaik untuk memperibadikan adalah untuk meminta pelanggan apa yang mereka mahu. Kami mempunyai beberapa contoh peribahasa eCommerce yang memperlihatkan ini dalam tindakan. Kristal Swarovski memberikan anda 4 pilihan untuk dipilih di laman web mereka:

Pilih salah satu, kemudian anda boleh menyesuaikan lebih lanjut "faktor bersinar" anda untuk melihat cadangan yang memenuhi keperluan anda:

Dan Glasses Direct meminta lima soalan:

Kemudian menunjukkan kepada anda bingkai berdasarkan jawapan anda:

13. Tunjukkan Cadangan Produk Di Bawah Produk

Bukan kebetulan bahawa beberapa contoh peribahasa eCommerce terbaik berkaitan dengan cadangan produk. Ini kerana mereka terbukti dapat meningkatkan jualan. Bunting mendapati bahawa apabila At Home In the Country mempamerkan produk yang disyorkan yang dibeli oleh pelanggan lain selepas melihat barangan tertentu, ia meningkatkan pendapatan sebanyak 13%.

14. Peribadikan Laman Web Banner mengikut Kategori

Evergage mendapati bahawa apabila Shoeline memperibadikan sepanduk laman utama mereka untuk menunjukkan produk yang berbeza berdasarkan minat yang ditunjukkan oleh pengunjung sebelum ini, mereka mencapai kadar klik lalu sehingga 26% dan kadar penukaran sebanyak 18%.

15. Tunjukkan Tawaran Peribadi kepada Pengunjung Kembali

Akhirnya, beberapa contoh peribahasa eCommerce terbaik menargetkan keranjang belanja belanja dengan menarik meninggalkan pengunjung kembali ke laman web anda.

Oleh kerana laman web eCommerce mempunyai kadar penangguhan trojan purata 69% menurut Institut Baymard, penargetan penargetan adalah cara terbaik untuk mendapatkan hasil.

Salah satu cara untuk melakukan itu dengan Jared Ritchey adalah untuk mendapatkan semula jualan dengan mengirimkan e-mel ditinggalkan, kemudian menggunakan penggantian teks dinamik untuk menunjukkan tawaran peribadi kepada pengunjung yang kembali, seperti contoh ini dari tapak perjalanan:

Jika anda menggunakan WPForms dengan Jared Ritchey, anda juga boleh menggunakan addon pengabaian bentuk dengan penggantian teks dinamik untuk menyasarkan orang yang meninggalkan laman anda semasa membuat akaun.

Dan, tentu saja, anda boleh membuat kempen niat keluar seperti yang dijelaskan sebelum ini, untuk menunjukkan tawaran sebelum orang meninggalkan laman web anda. Wawasan Podcast pulih 4% daripada meninggalkan pelawat dengan strategi ini.

Lihat tutorial kami tentang cara memperibadikan popup anda dengan nama pelanggan untuk membuat popup menarik perhatian anda sendiri.

Itu sahaja! Gunakan contoh peribahasa eCommerce sebagai inspirasi untuk strategi pemasaran eCommerce anda sendiri. Seterusnya, lihat petua kami di pemasaran e-mel e-dagang dan tingkatkan kadar penukaran eCommerce.

Dan ikuti kami di Twitter dan Facebook untuk lebih banyak petua dan panduan.

Like this post? Please share to your friends:
Tinggalkan Balasan

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: